カリフォルニア州パロアルト（プレスリリース - 2012年2月29日） - 革新的なSaaSおよびモバイルアプリケーション企業であるTello、Inc.は本日、Tello for Businessを発表しました。これは、あらゆる規模の企業が顧客のモバイルデバイスからの即時フィードバックを可能にすることによって向上するのを支援する新しいサービスです。さらに、True VenturesとBullpen Capitalが主導してシリーズAの資金で270万ドルを調達したと発表した。
$config[code] not found「精通しているビジネスマンなら誰でもが知っているように、持続可能な会社を構築するための鍵は、繰り返しのビジネスと忠実な顧客です。 Tello、IncのCEO兼創設者であるJoe Beninatoは、次のように述べています。「Tello for Businessは、大小の規模を問わず、顧客からのフィードバックを監視するためのプラットフォームを提供します。そして、売上に直接影響する可能性があるサービスの問題を解決します。」
使い方
大手小売店、航空会社、ホテルチェーンから独立した店やレストランまで、人々はiPhone、iPad、Android携帯電話、またはテキストメッセージング用のTelloのモバイルアプリケーションを使用してあらゆるビジネスにフィードバックを提供します。 Tello for Businessのお客様には、ただちにフィードバックが通知され、賞賛を承認したり問題をリアルタイムで解決したりするために即座に対応できます。ビジネス向けのTelloの基本バージョンは3か所までのビジネスに無料であり、プレミアムバージョンは1か月あたり1ロケーションにつき99ドルで、企業が評価に公的にも個人的にも対応できるようになります。
他のレビューサイトとは異なり、Telloはテキストメッセージや自分のモバイルデバイスでの簡単な親指での評価でビジネスにフィードバックを提供するのを簡単にすることに焦点を当てています。 Telloのモバイルアプリを使えば、従業員の名前を指定したり、個人に対して具体的なフィードバックを提供したりすることもできます。 Tello for Businessの顧客は、顧客からのフィードバック、ビジネス指標、および従業員の評価に関するカスタマイズされたビューを提供するライブ評価フィードを使用して詳細なダッシュボードを表示できます。
Telloは、購入者と非購入者の両方から同様に顧客からのフィードバックを集めることによって新たな分野を切り開いています。これにより、サイトの所有者と管理者は問題を特定し、その場で販売を節約できます。これは、ビジネスに満足している可能性が高い購入者からのアンケートデータのみを受け取るという業界の現在の問題を解決します。ビジネス向けのTelloでは、企業は購入しない人々から連絡を受けることができます。
最新のAmerican Expressグローバル顧客調査によると、70％のアメリカ人が優秀な顧客サービスを提供していると考えている企業に平均13％の支出を喜んで費やしています。これは前年の9％から上昇しました。さらに、60％は企業が優れた顧客サービスを提供することに注力していないと考えており、26％は実際に企業がサービスにあまり注意を払っていないと考えています。顧客サービスの低さのため、消費者の78％が取引を中止したか、意図した購入をしなかった。
Telloについて
Telloは革新的なSaaSおよびモバイルアプリケーション企業であり、最新のモバイルテクノロジを日常の顧客とのやり取りに適用することで、あらゆる場所でのビジネスの向上に取り組んでいます。人々は自分のモバイルデバイスを介してビジネスに即時のフィードバックを提供するためにTelloのモバイルアプリケーションを使用します。企業はTello for Businessを使用して顧客のフィードバックを監視し、売上に直接影響を及ぼす可能性のあるサービスの問題を解決します。
Telloは、経験豊富な起業家Joe Beninatoによって2010年にカリフォルニア州パロアルトで設立され、True Ventures、Bullpen Capital、SV Angelなど、世界クラスの投資家グループによって支えられています。
