小売トレンド：安全性

編集者注： 今月の記事をエキスパートのゲストブロガー、John Wyckoffがお届けします。今月のJohnは、自動車販売店、電力機器販売店、オートバイ販売店などの小売店に影響を与える興味深い傾向、つまり新たに安全性を重視するアメリカの傾向について調べます。

John Wyckoff著

マッチョは成熟するまで変化する？私は自分の目でそれを見たことがあります…ハーレーダビッドソンのライダーがヘルメットをかぶっています。いいえ、それは一般的な光景ではありません…まだ。しかし、州が変更を義務付けられているヘルメットに関する法律を変更するにつれて、オートバイ運転者の致死率および外傷性頭部外傷率は劇的に上昇する。すべてのコインには2つの面があります。

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今日、アメリカで読んだことがあります。「自動車は30年以上前からシートベルトを使用しており、1984年から使用が義務付けられ始めました。しかし怪我や死亡、または航空券の衰弱の危険性は、アメリカ人の75％にすぎません。座屈する。シートベルトの使用量が10％増加すると、2,700ウォンが死亡し、4万人が事故で怪我をすることがなくなります。

アナウンサーが自信を持って発表した広告を見たことがある。「この車は一般に提供されている他のどの車よりもエアバッグが多い。私たちはあなたの安全を気にしています。」車ですか？レクサスRX300。それは9つのエアバッグを持っています。

何が起こっていますか？米国のほぼ全人口が安全意識を高めています。どうして？技術！

どういう意味ですか？安全コンポーネントを持つものを販売する人は誰でも、安全を販売の機能および利点として活用する方法を習得する必要があります。

バーニーオールドフィールドが競馬場の安全性で時速60マイルというこれまでにないスピードを記録した記録を残した頃は、考慮すべき事項ではありませんでした。シートベルトと方向指示器と油圧ブレーキはまだ発明されていませんでした。今日、州間高速道路の時速75マイル、平均40フィートのトラックが時速10マイルで制限を超えているので、安全性ははるかに重要に思われます。

オートバイメーカーも安全性への関心を高めています。どうして？交通渋滞と速度の組み合わせが増えるにつれて、より多くのライダーが死にます。

パワーアンチロックブレーキは現在、オートバイでは一般的です。ホンダはオートバイのエアバッグを実験しています。

自動車の中には、コーナー、トラクションコントロール、スキッドコンペンセータを見渡すヘッドライトを装備しているものがあります。

安全コインの反対側には、馬力と重量の比が武器に匹敵し、時速150マイルをはるかに超える最高速度を持つオートバイがあります。自動車は現在300以上の馬力と国内で掲示されている速度制限の少なくとも2倍の速度能力を誇っています。ブレーキを使用して1時間あたりのマイル数を安全にこすり落とすことはもちろんのこと、これらの車の所有者がこれらの速度を処理するのに十分な訓練を受けていない。

欠けていることが2つあります。まず、テクノロジの知識とその意味をエンドユーザーに伝えます。自動車販売員は、色とカップホルダーがより重要であると考えているようです。オートバイの営業担当者は、塗料とクロムに焦点を当てています。（ちなみに、クロムを使用している車はほとんどありません。）

次の問題は、顧客が本当に安全に関心があるかを営業担当者に理解させることです。今日、安全が売られています。前世紀の後半にはそれは言えなかった。

エンドユーザーが自分のバイク、車、トラック、またはATVを修理できる時代は終わりました。診断用コンピュータは、車両に直接接続され、事前にプログラムされたレポートの謎を使って、何が起こっているのか、何がサービスを必要としているのか、そしてその方法を正確に伝えます。

技術を理解しているエンドユーザーはほとんどいません。それは新しいことではありません。 CDやDVDがどのように機能するのかを知っているエンドユーザーはほとんどいません。アンテナがステレオサウンドのあるカラーテレビ番組をどのように取り込むことができるかを本当に理解している人はほとんどいません。技術はますます複雑化しており、専門家が必要とされています。実際のところ、エンドユーザーは実際にはどのように機能するのかを知る必要はありません。それだけでうまくいきます。

必要なのは翻訳者 - 安全機能が何をするのか、そしてなぜそれが彼らと彼らの愛する人たちに付加価値のある利益であるかを顧客に伝える方法を理解しているスタッフメンバーです。

なぜその間ずっと安全を売っているのでしょうか。公衆は安全に焦点を合わせています。制限速度が無視されるにつれて、首都圏の交通渋滞はさらに一般的になります。気性が燃えるように、慎重さは蒸発します。 300〜500馬力であなたと40フィートのトラックと道路を共有する車を追加すれば、安全は予見可能な未来のための焦点にとどまるでしょう。

今日の世界では、教える能力と学ぶ能力を除いてすべてが速いです。これらの資産は、小売業界で最も重要なスキルになります。

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