配電盤事業者はさまざまな事業に従事しています。仕事は発信、着信および局間コールを中継することを含みます。オペレータはまた、顧客を支援し、会社の必要に応じて事務的な業務を遂行することもできます。配電盤事業者はまた、電話局の事業者として又はディレクトリ支援事業者として機能することができる。以前は配電盤のオペレータが手動で行っていた作業が自動化されています。電話をかけてきた相手には、オペレータと連絡を取る前、または自分が探している相手と直接連絡を取るための転送オプションが提供されることがよくあります。配電盤のオペレーターとして働くために必要なスキルは、電話のエチケットに集中することから、マルチタスクを実行し、さまざまなタスクを実行することまで可能になりました。
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数年の経験を積んだ後、配電盤事業者はジュニアサービスアシスタントに昇格することができます。ジュニアサービスアシスタントは、カスタマーサービスの会話を監視することによってスーパーバイザをサポートします。配電盤事業者はまた、他の事務職位または電話の設置および修理サービスなどの電話による技術的職務に進むことができる。
会社の他の選択肢を探す
配電盤事業者として働くことは、事業の多くの機能にさらされることになります。昇進しようとしている人は、会社で仕事を続けることを選択するかもしれませんが、まったく別の職務を求めます。行政的または事務的な能力で働くことへの移行は、雇用促進の次のステップになる可能性があります。企業内で前進するには、追加のトレーニングまたは教育が必要になる場合があります。他の機会を模索することに興味がある人は、経営者に前進したいという欲求を認識させるべきです。次の役割の準備に役立つ可能性がある、管理者が現在の職務内容説明に割り当てることができる追加のタスクがあるかもしれません。
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苗木によってあなたにもたらされた苗木によってあなたにもたらされた技術面へ
労働統計局によると、配電盤および電話事業者の雇用は減少すると予想される。技術の進歩は、オペレータの必要性を減らし続けるでしょう。現在の配電盤事業者は、業界で行われている移行と整合し、通信業務の技術面に進むことができます。現代のコンピュータは配電盤に取って代わり、自動化は電話システムの手動操作の必要性を減らしました。情報技術またはコンピュータ操作の訓練を受けることは、電話技術の地位に適格であることを要求されるかもしれません。
異業種での進歩を求める
医療や技術の仕事は増え続けていますが、サービス産業や建設の機会は着実に減少しています。現在配電網事業者として働いている人々は、電話サポート業界を去り、成長見通しがより好ましい業界への移行を検討するかもしれません。
