Zappos.comは、新入社員に2,000ドルの休暇を提供することで、急速に成長しながら文化を維持しています。はい、それは私が言ったことです。 。残すために2,000ドル。
インターネットの衣料品および靴の小売業者は、2009年に商品の総売上高が19億ドルを超えました。それらの成長は、サービスと気まぐれな文化によってもたらされています。この成長に欠かせないのは、コアバリューの1つによると、それが自然であると感じる人々をそこで働くように誘致することです。
Zapposは、最初のカルチャーインタビュー、それに続く会社全体での多くの会話を含む厳密なインタビュープロセスを実施し、適切な人、そして最も重要なのはカルチャーに慣れる人を見つけることです。インタビューの過程で候補者と知り合うために最善を尽くしますが、いったん誰かが中に招待されると、Zapposは候補者と会社の間に一致があることを確認するための探求を続けます。
文化に合わない場合に残すために2,000ドルの新規採用を申し出ることは、それを確実にするための彼らのリトマステストです。 。 。靴が収まります。
最も情熱的な従業員だけが周りに固執するべきです
Zapposは、だれかが仕事をしているだけで自分たちと一緒に役割を果たしていると考えるようなことをしたくありません。彼らは、Zapposを仕事ではなく職業と見なす情熱を持った人々を望んでいます。彼らは自分たちが何をしているのかを、世界を顧客にとってより良い場所にするための探求であると考えており、そのように感じている人々も雇いたいのです。
したがって、同社は4週間の新入社員トレーニング期間中に次のようなオファーをいくつか行います。
"本気ですか？これはあなたが家にいるような場所ですか？」
そして、真のZapposスタイルでは、誰かが靴が合わないと決心した場合、会社は彼らが彼らの時間のために支払われていること、彼らが尊厳を持って去ること、そして彼らの決断が尊重されることを確認します。 ZapposのCEO、Tony Hsiehは次のように述べています。
「私たちは、典型的な9人から5人のオフィスの従業員ではなく、Zapposのライフスタイルを生き、Zapposの文化を促進することを熱望している人々に求めています。」
1％未満で出発の申し出にZapposを取り上げる
2010年には、Zapposのオファーに採用された新入社員の割合は1％未満でした。それは、滞在する人々が献身的で情熱的であることを意味します。彼らのインタビューとトレーニングの過程の結果として、Zapposはそこにいたい人々でいっぱいの電気の場所です。それは彼らの内なる気まぐれを引き出すことを奨励される人々でいっぱいです。 ITの群衆は彼らの探求がコンピュータのバグを根絶することであるため、彼らがバグとして着飾るパレードを開催します。
「ザッポニアンズ」の作品には、昼休みのカラオケ音楽や、他の場所にいることや他のことをすることを想像できない人々がいます。 1000万人以上の有料顧客からなる忠実に忠実な顧客基盤に売り込むと、同社は任意の日に、売上の約75％が顧客のリピートであることを誇りにすることができます。
そして彼らは、新入社員のオリエンテーションを通して、文化的適合性のスクリーニングを続けています。彼らは彼らがちょうど彼らのために雇われていた文化と仕事に情熱を傾けることができないと信じるならば、彼らは人々に彼らの時間の間彼らに2,000ドルを提供することによって彼らの新しい仕事からオプトアウトさせます。
愛されている企業は、自分たちがしていることを愛する人々でいっぱいです。あなたのです？
彼らがあなたのコアバリューを持っていることを保証するためにどのようにあなたは採用プロセスの間に人々を選別しますか？
顧客の文化に合わない場合、人々が優雅に退社するのを手助けしますか。
Shutterstockによるカラオケ写真
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