先週SMXイーストにいたときに、そこで開催されていたSoLoMoランドスケープセッション（私のライブブログ）に参加する機会がありました。このセッションの目的は、ソーシャルメディア、ローカル検索、モバイルの間で発生しているコンバージェンスを見て、中小企業の所有者がそれをどのように活用できるかを議論することでした。 Gib Olander氏、Gregg Stewart氏、そしてSiva Kumar氏は全員、パネル上で講演を行い、現在起こっている進化と中小企業としてどのように利益を得ることができるかについて、本当に興味深いヒントをいくつか提供しました。
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なぜ中小企業の経営者も気にすべきですか？
なぜなら、Greggによると、Webとモバイルは正式にローカルになったため、もはや選択肢がないからです。検討してください：
- 5回の検索ごとに1回はローカルの意図を持っています。
- 3回のモバイル検索のうち1回はローカルの意図を持っています。
顧客は、玄関先から15マイル離れたところに存在する事業に関する情報を見つけるためにオンラインになっています。あなたがそこにいなければ、あなたは存在しません。
もちろん、この傾向を牽引する最大の要素の1つはソーシャルメディアです。チェックインしています。クーポンを使用しており、近隣に存在するビジネスとこれまでにないほど対話しています。それによって、中小企業がSoLoMo革命に関わり、それを活用する機会が生まれます。
SoLoMoを活用していることを確認するために何ができますか。すべての中小企業が始めるべきところです。
1.基本リスティング情報の要求と最適化
あなたは前にこれを聞いたことがあります。 Webプレゼンスを開発する最初の部分は、リスティングの要求と最適化に時間をかけることです。ええ、それは本当です。
Gregg氏はプレゼンテーション中に、ローカル検索の基盤は本当に重要であると指摘しました。 リスティング管理。それは、あなたのオンラインリスティングを主張し、それらが正確かつ一貫していることを確認するために適切な注意を払うこと、特にあなたの名前、住所、電話番号（NAP）についてです。リストの最適化に関しては、4つのことに集中したいと思います。
- 正確さ： リスティングに正しい情報が含まれていることを確認してください。
- 分布： 複数の流通チャネルへのリスティングの分散
- シグナル強度： リストが正確で、複数のチャンネルにわたって同一であることを確認してください。
- 充実度： 該当する場合、リストに追加の情報と機能を追加します。
リスティングが正確で正しいと主張されたら、正確な会社名を使用し、適切なカテゴリを選択し、メディアをアップロードし、必要に応じてキーワードを使用していることを確認して、リスティングを最適化します。 Gib Olanderは彼のプレゼンテーションで、Yelpのようなサイトはあなたがあなたのリストに含まれているメタデータを使ってユーザーの検索と履歴のどちらに関連しているかを判断していると述べました。だからこそ、中小企業のオーナーが自分のリストを完全に記入するのに時間がかかることが非常に重要です。あなたがより多く与えるほど、より多くのこれらのサイトが使わなければなりません。
2.消費者に評価とレビューを依頼する
最近、第三者によるレビューが依然としてローカル検索のランキングに重要であるかどうかについて、いくつかの論争があります。これは、Googleが最近、サードパーティのレビュー情報を自分のために強調していない結果です。多くの人が、これはGoogleがもはや第三者の引用を重視しないこと、またはGoogle以外のレビューの価値が低いことを意味するのかどうかを尋ねた。
本当ですか？
いいえ、それほどでもありません。
グーグルは他のものより自身の内容を宣伝しているかもしれません、しかしそれはそうします ではない これらのレビューや引用はそれほど重要ではないことを意味します。幸せな顧客が私たちのページに集まって自分たちのレビューを残してくれると思うのと同じくらい彼らが勝ったことをデータが示しているので、あなたはまだあなたのビジネスの評価とレビューを消費者に求めることに熱心である必要があります。 t。グレッグ氏は、評価やレビューを受けたことのある消費者は23％に過ぎず、その行動に積極的であると認識しているのは6％だけだったと述べました。消費者は購買決定を下すのに役立つレビューを探しています。彼らは、彼らがそうするべきであるようにそれらを去ることについて積極的ではありません。それはそのレビュー行動を求めるビジネスオーナーに負担をかけます。
3.プロモーションを通じてユーザーを引き込む
これはしばしば社会が実際に働き始めるところです。消費者は積極的にお得な情報やクーポンを検索しているため、中小企業は検索を行う際に特定の事業を念頭に置いていない可能性がある人を捉える機会があります。 Yelp、FourSquare、Gowallaなどのサイトへの参加を検討してください。これは、ユーザーがあなたにショットを提供するためのインセンティブを提供するのに役立ちます。時々チェックインのためのクーポンは彼らがあなたとの関係を始めるのに必要なすべてです。
Sivaによると、100人以上のファンがいる店舗では、そうでない企業よりも7〜8％高いクリック率が見られます。また、コンバージョン率も125パーセント高くなっています。 Facebookのファンページがない場合は、入手してください。アカウントを作成し、あなたの店で買い物をする人々からのフォロワーを集め始めましょう。これは時間の経過とともにあなたとの社会的関連性を促進します。
4.すべてのローカル検索サイトを監視して、何が言われているのかを確認する
ソーシャルメディア、ローカル検索、モバイルのすべてが揃っているため、関連するローカル検索サイトを監視していることと、自分のブランドの概要を把握していることが重要です。それがあなたが入力する必要がある会話、あなたが解決することができるカスタマーサービス問題、または修正を必要とする不正確なビジネスリスティングであるかどうか、あなたがそれをそこに知らない限りあなたはそれを解決できません。責任ある中小企業の所有者であることの一部は、あなたがあなたの周りの会話を監視するのを助けるためにGoogle AlertsまたはTrackurのようなより洗練されたもののようなツールを使うことを意味します。
上記のアドバイスに従うことで、中小企業のオーナーは、現在行われているSoLoMo革命を利用することができます。
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