セールスリードの職務内容

セールスリードは、特定の店舗で商品を販売する際の管理を支援します。彼らはしばしば模範的な業績とリーダーシップの資質を示すことによって主導的地位に昇進している小売販売員です。セールスリードのポジションは、多くの場合、移行ポジションであり、店舗は従業員をテストして管理の可能性があるかどうかを確認できます。

関数

セールスリードは、顧客の質問への回答、棚の保管、ディスプレイの設定、レジへの商品の呼び出し、および清掃など、セールスワーカーのすべての職務を担当します。彼らはまた、他のスタッフへの職務の割り当て、セールスリードの作業実績に関する建設的なフィードバックの提供など、多くの管理業務を遂行し、他のセールスワーカーが対処できない問題がある場合に顧客に紹介されるワーカーです。これらのセールスリードは、職務の遂行方法について新入社員をトレーニングするうえでも大きな役割を果たします。セールスリードは、在庫の取得や事務処理の実行など、管理作業の多くを実行します。店の物資が足りなくなると、セールスリードはより多くの物資を購入するためにセールスワーカーを派遣する権限を持ちます。

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条件

小売店は、快適で楽しいものであることを意図しており、顧客が来て買い物をすることを奨励するように設計されています。一部の店舗は24時間営業しており、これらの店舗の営業担当者は夜勤をしなければならないことがあります。労働統計局によると、小売販売員は他の職業よりもパートタイムで働くことが多い。セールスリードがイライラした顧客と協力しなければならない場合があり、それはセールスリードに感情的な負担をかける可能性があります。

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スキル

小売販売員はほとんど職業で訓練されています。トレーニングを受け、責任と他の作業スキルを一貫して実証した後、多くの小売販売員はセールスリードの地位に昇進します。彼らは顧客とうまく働くことができるために非常に良いコミュニケーションスキルと対人関係スキルを持っていなければなりません。彼らはまた彼らが働いている店の徹底的な知識を持っていなければなりません。

見通し

2008年から2018年の間に、リードセールスのような小売販売員の必要性は8パーセント増加すると予想されます。この成長は主に人口増加によってもたらされ、それが新しい消費者につながります。この成長は新製品の開発によっても推進されています。しかし、オンライン小売はこれらの労働者の必要性を減らすでしょう。