現在Alphabetの一部であるGoogleがデータを愛していることは当然のことであり、同社の幹部はモバイルWebの使用に関する洞察など、彼らが見つけた啓示を頻繁に共有しています。しかし、このユニコーン企業が彼らの業務を改善するために彼らの人々についての情報を分析し、彼らの目の前に目を向けることを発見して驚く人もいるでしょう。
人事部門に相当する、GoogleのPeople Operations部門の従業員グループが、1つの質問に答えるための分析を行うことにしました。
$config[code] not foundここに彼らのアプローチと彼らがその過程で持っていた驚くべき啓示を見ています。
Googleのチーム効果調査
グーグルの心は、なぜチームが成功に向かって急上昇したのに対し、他のチームが苦労しているように見えたのかを知りたがっていた。当初、会社の幹部は、他の多くの優れたビジネスマインドと同様に、採用に関しては、最も才能のある専門家を採用することが栄光への理想的な道であると考えていました。しかし、結局のところ、彼らは「致命的な誤り」でした。
Googleのre：Work siteによると、彼らは180以上のGoogleチームを調べ、200以上のインタビューを行い、発見した250以上の属性を分析し、恒星集団の構成とそのような高さに達していないものを比較した。 。
最終的に、彼らは、「チームメンバーが対話する方法、自分の仕事を構成する方法、そして貢献を見る方法よりもチームのメンバーの問題の重要性が低い」と判断しました。
その過程で、彼らは「成功したチームを他と差別化する5つの重要な原動力」を発見しました。
- 心理的な安全
- 信頼性
- 構造と明快さ
- 意味
- 影響
彼ら全員が役割を果たす一方で、最初の特徴である心理的安全性は、全体的な成功にとって実質的により重要でした。グーグルが明らかにした特徴と、ユニコーン会社がそれらが重要だと信じる理由の概要は、以下の通りです。
心理的な安全
グーグルが言っているように、心理的安全性は第一の質問に基づいています。「私たちは不安を感じることも当惑することもなくこのチームに危険を冒すことができますか？」
研究者たちは、これがチームの成功の可能性を決定づける最も重要な要素であることを断っています。
職場でのリスクテイクは表面的には簡単に見えるかもしれませんが、アイデアを投稿したり質問をしたりするときに安全であると感じない従業員は、参加したり革新したりする傾向があまりありません。どうして？人々は「他人が私たちの能力、意識、および積極性をどのように認識するかに悪影響を及ぼす可能性がある行動に従事することに消極的である」ためです。
それについて考えてください。あなたのアイデア、意見、質問がどのように受け取られるか確信が持てなかったので、あなたは何度も会議に出席して保留にされましたか。それともあなたが判断されることを心配していたので大きな発表の前に緊張しましたか？
結局のところ、人々は他人による害や否定的な判断から身を守りたいのです。ですから、アイデアを考え出したり、目標や課題を明確にしたりすることが私たちの評判を傷つける可能性があるのであれば、私たちは職業的な自己保存のために静かにしておく傾向があります。起業家を含む専門家は、しばしば間違っていることを恐れ、そしてアイデアをbravadoで撃墜されることはしばしばその恐れを表面にもたらす可能性があります。
安全だと感じるチームは、リスクを負ったり、間違いを認めたり、共同作業をしたり、あるいは新しい役割を担う可能性が高くなります。あなたが無判断空間で働いているかのように感じることはチームに力を与え、彼らが多様なアイデアと革新的な思考から恩恵を受けることを可能にし、彼らの全体的な有効性を高めます。それはまた、従業員が恐れずに質問をすることができるようにし、発言の反発に立ち向かうことに消極的であったからといって、間違った方向に向かったり間違った仮定のもとで活動する機会を制限します。
グーグルはまた、心理的安全性が成功に最も重要な役割を果たすことを発見した。それは、他の4つの識別された特徴がその上に構築される基礎を提供したからである。心理的安全性がなければ、残りの要因を得ることはほぼ不可能です。
信頼性
結局のところ、信頼できない人と仕事をするのは好きではありません。信頼できないチームメンバーがいると、他の人が有毒であるかどうかにかかわらず、問題を引き起こすことが保証されます。
信頼できるものにするために、チームのすべてのメンバーは、予定通りの品質基準に沿ってタスクを完了する必要があります。それがなければ、他の人が怠け者を迎えようとしているかどうかにかかわらず、グループ全体が闘います。
構造と明快さ
グーグルはまた、特に関連性があるとして、もう1つの優れたビジネスの基本を確認しました。
従業員は、チーム内での役割、現在の計画、および業務に影響を与えるビジネス目標を明確に理解する必要があります。これがなければ、労働者は、誰が何に対して責任があるのか、なぜ特定の行動をとる必要があるのか、そしてより広い目的がどうなるのかを特定するのに苦労するかもしれません。累積的に、これは不確実性につながり、それが重要なことに集中して彼らのすべての職務をカバーするチームの能力を害する可能性があります。
仕事の意味
文化的適合性がますます重要になってきている世界では、個人的にビジネスや仕事につながっていると感じる人たちがより優れている可能性が高いのは当然です。会社の使命に情熱を注いでいる人々は、より高いレベルの仕事の満足度を経験しており、それが最終的に業績を向上させます。
仕事の影響
意味のある仕事を見つけることを超えて、最も才能のあるチームは、彼らがすることが本当の意味で重要であるとも信じます。彼らの貢献が価値を提供し、前向きな変化を支持すること。割り当てられたタスクが基本的な方法でより重要な目標にどのように影響するかを従業員が理解しているので、これは日々の作業をより重要にします。
上記の5つの特性を持つチームを作成することによって、あなたはそれらを成功のために準備しています。したがって、（候補者がアイビーリーグの学校で学位を取得している場合でも）難しいスキルと教育だけに焦点を合わせるのではなく、従業員の個性を調べて、それらがこれらの重要な分野に集まるようにします。そのようにして、彼らは期待を超え、革新を遂げ、そして油を塗ったコラボレーションマシンのように働くようになるでしょう。
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