あなたは、中小企業向けのドラッグアンドドロップWebデザインツールのメーカーとして知られているWixに精通しているかもしれません。しかし同社は、CRM（Customer Relationship Management）ツールも含むようにサービスを拡張しました。
MyAccount CRMソリューションと呼ばれるこのサービスは、連絡先の収集と管理、Eメールマーケティングキャンペーンの管理などのための中小企業所有者向けツールを提供します。
同社は最近、MyAccount CRMソリューションを展開して以来、「プラットフォームを通じて1億6400万件を超える連絡先が収集、保存、管理されてきました」と発表しました。
$config[code] not foundWixの共同創設者兼CEOであるAvishai Abrahamiは、プレスリリースで次のように述べています。
「MyAccountは中枢神経系であり、多数の重要なビジネス要素を単一の統一された設定で調整します。私たちは、中小企業の所有者が彼らのWeb作成を、彼らがオンラインで管理し成長するのを助ける堅牢なビジネスアプリケーションと機能性とシームレスに統合できるエコシステムを作成しました。」
Wixは、MyAccountが、企業のオーナーがプレミアム購読、アプリ、設定、許可、メールボックスなどのWebサイトやアカウント設定を簡単に管理できることを誇りにしています。
MyAccountを使用すると、事業主は自分のWebサイトを通じて情報および活動データを含む顧客連絡先リストを作成できます。所有者は既存の連絡先リストを統合して、1か所からすべてを管理することもできます。
ニュースフィード機能を使用すると、事業主はリアルタイムでアラートや訪問者の行動の最新情報をWebサイトで取得できます。
WixHiveはそれをさらに一歩進めます。このデータ共有APIにより、所有者はメッセージ、予約、購入などのWebサイト訪問者の行動を把握できます。この情報は1か所に保存されており、インストールされたアプリからアクセスできます。
WixShoutOutを使用すると、事業主はEメールマーケティングキャンペーン、ニュースレター、およびお知らせを作成し、それらを特定の連絡先またはグループに配布できます。スマートアクションはビジネスコミュニケーションを自動化し、新規加入者の歓迎や購入に対する顧客の感謝など、カスタマイズ可能なメッセージを顧客に送信できるようにします。
WixはWixStores、WixHotels、WixMusicなどの業界固有の製品も提供しています。これらはすべてMyAccountダッシュボードで管理できます。事業主は、MyAccountダッシュボードを介して、売上、請求書、在庫などにアクセスして管理することもできます。
同社はこの1年で大成功を収め、6800万人の登録ユーザーと第2四半期の収益で最大5,740万ドルの回収を記録しました。 Wixによると、これはコレクションの前年比で44パーセントの増加です。
Wixは長年に渡って拡大するために複数の努力をしてきました。
2014年に、同社はレストランのオンライン注文サービスであるOpenRestを買収しました。 Wixは他の会社と統合して彼らのサービスの一部を強化しました。今年だけでも、同社はWix ShoutOutをFacebook Adsと統合し、WixHotelsアプリに関してCloudbedsとの提携を開始し、Microsoft Office 365用のWebデザインツールを発表しました。
これまでWixはWebデザインの分野にとどまっていましたが、CRMツールの追加により、同社はまったく新しい市場に進出しています。自社Webデザイン以上のものになった同社は、事業主がWebサイトやCRMの日々の運営に関連する多くのタスクを自動化するのを支援します。
画像：Wix.com
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