売上高は、小売業における生活の一部です。結局のところ、この業界は若い従業員、パートタイムの労働者、そして小売業をキャリアの道ではなく飛躍的な道として見るかもしれない他の人々を引き付ける傾向があります。それでも、売上高が通常よりも高い場合、それはあなたを苦労させることができます。あなたの店が高い売上高に苦しんでいるならば、ここにあなたが従業員売上高を減らすためにとらなければならないいくつかのステップがあります。
従業員の離職率を減らす方法
出口インタビューを実施する
従業員が辞職したときに、退職する理由を調べます。正直なところであれば、引っ越しや退職など、経営に関係のない理由で従業員が辞めているのか、それとも職場に対する不満が彼らを駆り立てているのかを知ることができます。従業員は他の場所でより高い給料またはより柔軟な時間を得るために一貫して辞職しますか？あなたはあなたが知らないあなたの店長の間で“悪いリンゴ”を持っていますか？問題があることがわかったら、それを解決するために働くことができます。
$config[code] not found士気を高めるための余分な努力をする
従業員が去るとき、あなたの残りの労働者はしばらくの間余分な仕事を運ばなければなりません - そして、彼らは彼らの前の同僚も逃すかもしれません。ドーナツやピザを持ち込んだり、楽しい活動を企画したり、賞賛や賞品を出して懸命に仕事をした従業員に報酬を与えたりして、元気を高めましょう。感謝の気持ちは巨大な士気ブースターです。
あなたの残りの従業員が欲しいものを見つけなさい
あなたのチームと話す時間を作って、彼らが彼らの仕事で幸せになることを確かめてください。彼らはより多くの責任、より多くの認識、あるいはより多くの昇進の機会を求めていますか？小売業務は退屈な日常業務になる可能性があるため、店舗のソーシャルメディアアカウントの管理や他のチームメンバーのトレーニングなど、新たな課題を従業員に提供することで、仕事に対する意欲を新たにすることができます。
より良いスケジュール
土壇場でのスケジュール変更、絶え間ないコミュニケーション、または柔軟でない時間は、小売従業員を追い払う可能性があります。少なくとも1週間前（理想的には2週間）に従業員にスケジュールを知らせるようにしてください。クラウドベースの従業員スケジューリングアプリケーションを使用すると、無限の回数の電話タグを再生するのではなく、スケジュールを簡単に切り替えて影響を受ける全員に即座に通知できます。
バックアップ計画を立てる
あなたの主要な従業員の何人かが辞職することにした場合どうなるか考えてください。たとえば、店長が辞任した場合、すぐに役割に踏み込むことができるスタッフがいますか。重要な役割を果たす資格のある従業員の「ベンチ」がない場合は、開発を始めてください。従業員がお互いの職務を遂行できるように、従業員を交差訓練します。 （誰かが病気になったときにもこれは非常に貴重です。）
準備して
売上高は小売業界に固有のものですが、迅速に動く準備をしておくことでより簡単にすることができます。誰かが辞めたときに気がつくとすぐに掲載できる求人リストを作成する。必要に応じて、どの従業員が残業に就くことができるかを知ってください。新入社員を効率的に参加させ、すぐにスピードを上げるためのシステムを整備します。
Shutterstockによるドアの回転写真
