新しいクライアントと仕事をすることは、常にストレスが多いです。あなたはそれぞれお互いを知り合い、何が早くから期待されているのかを見つけなければなりません。忍耐強く、少し困窮している側にとっては、それは最初から問題に満ちている激しい関係であることを証明することができます。これらの問題を早い段階で確認することは、関係を深め、長期にわたって一緒に仕事をできるようにするために重要です。そのため、若手起業家協議会（YEC）の12人の起業家に以下のことを依頼しました。
$config[code] not found「ビジネスでは、関係の初期段階でクライアントの期待をどのように効果的に管理できるでしょうか。」
新しいクライアントの期待を管理する
これが、YECコミュニティのメンバーが言わなければならないことです。
1.明確な成果物を設定する
「各広告申込情報の現実的な期限を含む、非常に詳細な成果物リストをクライアントに送信します。プロジェクトを進める前に、クライアントと一緒にこれらの成果物を1つずつ確認し、質問に答えてください。これにより、あなたとあなたのクライアントの両方が同じページにいて同じ期待を共有することが保証されます。」〜Duran Inci、Optimum 7
2.本物になる
「ほとんどのビジネス提案では、毛羽が多すぎます。人々は誇りを持って大好きなので、本物になって、あなたが彼らのために何をしたいと思っているか、あなたが関係から成し遂げたいと思っていることについて話し合います。関係の可能性（および課題）を誠実に評価することはより効果的であり、現実的な期待を設定します。」〜Shawn Schulze、Names.org
定期的なコミュニケーションを確立する
「関係がどのように進んでいるかについての期待や見通しを常に遵守するために、定期的にコミュニケーションをとり、お互いに手を差し伸べる良い方法から始めます。それは、クライアントにどのようにコミュニケーションをとりたいのか、そしてどのくらいの頻度で尋ねるのかを意味します。彼らが好きなチャンネルを使うことはそれを始めるのに素晴らしい方法です。〜Angela Ruth、カレンダー
4.個人的にそれらを知る
「個人的にクライアントを知り、本当の人間であることを示すことは、強いビジネス関係を築くのに非常に役立ちます。人としての価値観、目標、闘争、興味を理解することは、彼らとどのように取り組むか、どのような期待を設定し、早い段階で簡単に限界を打ち破るのかを理解するのに役立ちます。これはあなたのビジネス関係に移り、成功につながります。」〜OneIMSのSolomon Thimothy
5.常に契約書に署名する
「契約書を作成することで、クライアントとサービスを提供する事業者に何が期待されるのかを詳細に印刷できます。そのような詳細を書面にすることで、いかなる誤解も排除され、両当事者が契約の条件を理解しやすくなります。〜OCフェイシャルケアセンター、ケイトハンコック
6.現実的な期待を設定する
「期待は初めに正確に概説されなければならず、そしてその後、双方はそれらを達成する必要があります。期待を管理したり超えたりするための最善の方法は、それらが現実に根ざしていることを確認することです。これらの議論は早い段階で行われる必要があります。クライアントが不可能なことを期待しているなら、あなたは彼らを失望のために準備しています。」〜Blair Thomas、eMerchantBroker
7.透明に
「時間が経てば、クライアントとの関係が悪くなる理由のリストを作成することができます。今、私たちはそれらの物語のいくつかを透過的に共有して、失敗する可能性がある理由と理由を説明する習慣にしています。そうすることで、見込み客は私たちの共通の目標を達成するうえで役割を担っていること、そして共通の理解が将来の誠実で透明な関係の基礎を築くのに役立つことを理解します。」〜Peter Kozodoy、GEM Advertising
正直に言う
「彼らが何を受けようとしているのかについて、クライアントと明確になることは本当に重要です。これは、署名契約を見直すときにできることです。電話でレビューされた明確な箇条書きのリストは非常に明確になります。最も重要なことは最初から正直であることです。」〜Nicole Munoz、今すぐ開始
9.具体的な目標についてクライアントに尋ねる
「期待値の設定は非常に重要です。それは、クライアントに何を達成したいのかを尋ねることと、実際に詳細を追求することから始まります。彼らに、どのような成功があるのか尋ねて、その議論の行を使い果たしてください。期待の設定は、より密接な関係を築き、クライアントとより有意義な対話をすることができる対面訪問によっても強化できます。」〜Douglas Baldasare、ChargeItSpot
10.顧客のように考える
「クライアントはあなたが彼らが何を期待しているかをあなたに話しますが、彼らはそれを説明することが不快であるか、彼らが忘れているので彼らはすべてを共有しないかもしれません。だからこそ、あなたはクライアントのように考え、それが彼らのように感じられるものを理解する必要があります。彼らが望むものとその理由の詳細を把握しているので、期待をうまく管理できます。〜シンシアジョンソン、ベル+アイビー
11.歩くのを恐れないで
アウェイ 「成果物について前倒しで明確にし、顧客またはパートナーが契約の前にこれを理解していることを確認してください。クライアントは手に負えなくなり、元の取引を見失う可能性があります。いくつかのビジネスは彼らが取引を成し遂げたことに満足していて、彼らはクライアントに彼らをいじめさせるでしょう。チェックすることを恐れないでください。彼らは理由のためにあなたを選びました、そしてその理由が忘れられているならば、立ち去ることを恐れないでください。」〜Philip Michael、ニューヨークエクイティグループ（NYEG）
「クライアントのキックオフミーティングを開催してビジネス関係を始めましょう。このようにして、クライアントとチームの両方が、成果物が何であるか、そしていつそれらを期待すべきかについて明確な期待を設定することができます。」〜Derek Broman、Discount Enterprises LLC deguns.net Shutterstockによる写真 12.クライアントキックオフミーティングを開催する
