重要な仕事をこなすことが単独の努力であることはめったにありません。最適に生産的で最良の製品を生産するためには、コミュニケーションが必要です。職場のコミュニケーションに積極的に参加するには、コミュニケーションプロセスを理解して従う必要があります。このプロセスに従うことで、あなたはあなたがコミュニケーションをとっている相手との尊重を維持し、迅速かつ効果的な意見交換を促進することができます。
$config[code] not found積極的に聞いてください。メッセージを受信したら、スピーカーを見てアイコンタクトをとるようにします。あなたがそれを受け取るようにあなたの頭の中でメッセージを言い換えるようにしてください。メッセージを受け取って理解していることを明確にするために、頭をうなずくか、または他の非言語的な手がかりを提供します。この対話的な方法で聞くことによって、あなたは話者を尊敬しているように感じさせ、送信されているメッセージを本当に理解する可能性を高めます。
話題にとどまる。あなたが他の職場の問題について質問をしていても、あなたのコミュニケーションパートナーを尊重するためにあなたは話題を無視するべきではありません。別のトピックをブローチする前に、まず現在のトピックについてのあなたの議論を終えれば、あなたは最も効果的になるでしょう。あなたが会話をハイジャックしようとすると、あなたはおそらくあなたのコミュニケーションパートナーを怒らせるでしょう。
サブテキストを勉強してください。最終的に効果的なコミュニケーターになるためには、あなたが受け取るメッセージの根底にあるものを理解しなければなりません。経営コンサルタントのPeter Druckerは、「コミュニケーションで最も重要なことは、言われていないことを聞くことです」と言いました。メッセージを額面どおりに取るのではなく、メッセージ送信者について知っていること彼女が何を意味するのかに関して。
可能ならいつでも「はい」と答えなさい。質問に対する最初の回答が常に「いいえ」である場合、職場のメンバーはすでにその結果を知っているため、連絡に関与することはほとんどありません。 「いいえ」と答えるのではなく、常に途中で会い、リクエストの少なくとも一部に同意するようにしてください。
メッセージを慎重にフォーマットしてください。あなたが何かを言う方法はあなたが言っていることと同じくらい重要です。理解しやすく、害を及ぼす可能性が低い方法でメッセージをフォーマットしないと、最高のメッセージでさえ耳に聞こえないことがあります。特に、書面で通信するときは、送信をクリックするか、ペンメモを印刷する前に、メッセージを何度か確認してください。メッセージがそれを受け取るすべての人に理解可能であるかどうか最初にあなた自身に尋ねなさい。そうでない場合は、最適な効果が得られません。攻撃的なメッセージは善よりも害を及ぼすので、不快な非難のような、攻撃的なものがあるかどうかを検討して終了します。
