小売フロントエンドのスーパーバイザーは、店舗が適切な顧客サービスを提供していることを確認する責任があります。フロントエンドは、すべての商品が表示され、監督者が販売員のチームを管理する領域です。最低限の教育要件は高校の卒業証書ですが、フロントエンドの監督職のための競争は高いです。
職業上の責任
フロントエンドのスーパーバイザーは、顧客の在庫ニーズをバックエンドのスーパーバイザーに伝達する責任があります。彼女は、小売製品の在庫があること、店頭展示が魅力的であること、そしてフロントエンドのチームメンバーが満足のいく顧客サービスを提供していることを確認します。フロントエンドの上司の人事業務には、新入社員の採用と研修が含まれることがよくあります。スーパーバイザーは通常、作業記録を管理し、毎週の作業スケジュールを計画します。多くの場合、彼女は毎月の在庫確認を担当しています。フロントエンドのスーパーバイザーは、顧客からの問い合わせ、注文、苦情にも対応します。時々彼女は購入を手伝う
$config[code] not found必要なスキル
フロントエンドのスーパーバイザーは、スタッフを指揮し、店舗方針を実行し、顧客にサービスを提供するための優れたコミュニケーションスキルを持っている必要があります。優れたチームワークと管理スキルも必須です。
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苗木によってあなたにもたらされた苗木によってあなたにもたらされた教育と経験の要件
ほとんどの場合、高校の卒業証書は最低限の学歴ですが、監督職になるためには通常、著しい小売経験が必要です。仕事の競争が激しいので、雇用主はしばしば大学の学位と以前の経験を持つ候補者を優先します。最強の求職者は、レジ係、販売員、顧客サービス担当者など、さまざまな小売経験を持っています。
仕事の見通し
O * Net Onlineによると、米国労働統計局は、2012年から2022年の間に、フロントエンドの監督者の雇用が3〜5％増加すると予測しています。正確な増加率は、特定の小売業界によって大きく異なります。比較として、BLSは同じ10年の間にすべての職業のための11パーセントの平均成長率を予測します。
平均給与
BLSによると、フロントエンドの小売スーパーバイザーの平均時給は2013年現在で19.93ドルでした。これは年収41,450ドルに相当します。ただし、監督者の賃金は小売店の種類によって異なります。最大の雇用主である雑貨店は2013年に年間平均35,240ドルを支払いましたが、食料品店は平均年間賃金で40,810ドルを支払いました。衣料品店では、監督当局は年間平均41,350ドルでした。
