行動面接の質問とは、求職者に過去の経験や行動の例を挙げたり、説明したりすることを求める質問です。その目的は、受験者の能力の発揮、特定のトピックの理解、およびパフォーマンスの一貫性について学ぶことです。雇用主はまた、行動質問を使用して、候補者が特定の状況でどのように反応するかを判断します。
理解を証明する
行動面接の質問は、求職者が過去にどのように行動したかの具体例を提供するように設計されています。たとえば、採用担当マネージャがインタビュー対象者に「なぜ素晴らしいサービスが重要なのか」と尋ねるとします。候補者は、以前の仕事で優れたサービスを提供した方法の証明を提示しなくても回答できます。しかし、質問を「あなたが優れたサービスを提供した時間の2つの例を共有しなさい」と言い表すと、インタビュイーは特定の答えを提供することを強いられます。採用担当マネージャはその回答に耳を傾けながら、候補者の「素晴らしいサービス」の例を自分の会社の基準と比較できます。候補者が期待を満たす、または超えるインスタンスを共有する場合、彼女はサービスの重要性を認識している可能性があります。
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雇用主は候補者に面接のための調査、準備、練習を求めていますが、面接官を真に評価することも望んでいます。行動上の質問は、候補者に伝統的な質問よりもスクリプト外のものを強いる。良い仕事の見込み客は、標準の「あなたの強みは何ですか？」に備えます。 「あなたの弱点は何ですか？」彼らは具体的な、しばしばマッピングされた回答を策定する時間があります。代わりに、採用担当マネージャは、「困難な顧客に対処しなければならなかった状況を説明し、それをどのように処理しましたか」などの質問で候補者に今すぐ考えるように要求できます。
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苗木によってあなたにもたらされた苗木によってあなたにもたらされた一貫性を実証する
応募者は面接の質問に対して「正しい」答えを与えるように訓練しますこのアプローチは赤旗を発する危険性を最小にしますが、それはまた資質と能力の一貫性を見る採用管理者の能力を妨げるかもしれません。たとえば、採用担当マネージャが求職者の誠実さについてもっと知りたい場合、彼は強い誠実さを証明した時期について説明するよう求職者に依頼するかもしれません。理想的な回答は、候補者が自分の知っていること、言っていること、していることを一致させることに一貫して重点を置いていることを示しています。 。
行動に関する質問をする
行動に関する質問をするには、まず中心的なトピックのリストから始めます。仕事の説明を見て、候補者から必要とされる最も重要な属性とスキルを特定します。トピックの数に応じて、それぞれに2つか3つの行動上の質問を作成します。 「逆境への対処」などのトピックについては、「計画どおりにうまくいかなかったときを説明してください。どのように反応し、最終結果はどうでしたか？」
