カウンターセールス定義

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Anonim

カウンターセールスワーカーは、小売店で直接一般に商品やサービスを販売する男性と女性です。ただし、カウンターセールス担当者の中には、車やトラックのレンタル会社などで製品をレンタルする人がいます。デパートや他の大規模小売店には、小売販売員がいる多数のカウンターがあります。

仕事の重要性

カウンターセールスワーカーは、店舗の収益を直接生み出すため、小売企業にとって非常に重要です。店員が製品を説明し、顧客が必要なものを見つける手助けをします。たとえば、製品に応じて、機能、スタイル、フレーバーなどを選択するのに役立ちます。顧客が購入する準備ができたら、カウンターワーカーが支払い取引を処理します。カウンターセールスの仕事の中には手数料を支払うものがあるため、顧客のニーズを満たすことが不可欠です。

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その他の職務

カウンターセールスには、棚の並べ替えや保管、ディスプレイの構築、商品の注文、出荷のチェックイン、レジでのお金のカウント、レジスターの販売レポートの実行も含まれます。カウンタースタッフも顧客と商品を交換し、返品を受け入れます。さらに、窓口の営業担当者が顧客の質問に答え、顧客の苦情を処理します。エリアをきれいに保ち、定期的にカウンターを清掃することは、カウンターセールススタッフの追加の仕事です。

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セキュリティ上の責任

窓口の営業担当者も、セキュリティの問題と盗難の可能性に注意する必要があります。たとえば、カウンターセールス担当者は、ドックまたはバックドアが暗くなる前に閉じられるようにするために、店舗の方針に従います。彼らはシフトの間にドロップボックスに大きな請求書を入れるための店の方針に従います。

教育とスキル

高校の卒業証書を持ってカウンタースタッフを雇うことを好む店もありますし、ほとんどの店は実地訓練を行っています。カウンターセールスワーカーには、きちんとした外観、優れたコミュニケーションスキル、そして人々とうまく仕事をする能力が必要です。セールススキルと固執は彼らが店のために商品を売るのを助けます。誠実さ、信頼性および時間厳守は小売販売員にとって他の重要な資質です。

平均給与と見通し

米国労働局によると、反セールスマンの収入の中央値は、給与と手数料の両方を含めて、2016年に1時間あたり10.90ドルになりました。統計。カウンターセールスのための支払いは主に特定の製品に依存します。たとえば、衣料品店の労働者は1時間あたり平均11.58ドルで、建築資材や消耗品店の労働者は平均14.14ドルです。小売労働者の上位10%は1時間あたり19.91ドル以上を稼いでいましたが、下位10%は8.56ドル未満でした。