感謝祭が遅くなったため、今年のホリデーショッピングシーズンは昨年よりも大幅に短くなり、小売業者は競合するマーケティングプランを強化しています。マンタの第3四半期のスモールビジネスウェルネスインデックスは、中小企業のオーナーに彼らの休日の小売マーケティング計画について調査し、彼らが見つけたものです。
調査によると、中小企業経営者の約85％が、今年のホリデーシーズンは昨年の全体的な売上高と同じくらい重要であると同じくらい重要になると述べています。しかし、最近の経済問題は中小企業の経営者が心配しています。政府の閉鎖により、中小企業の経営者は自信を失った。調査に参加した起業家の半数は、結果として休日の売り上げが悪化すると予測しています。今年の売上高については、2012年よりも楽観的であると答えた回答者はわずか13％でした。
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販売戦略
中小企業のオーナーの半数は、販売と販売促進に重点を置いて、ホリデーシーズン中も現在の販売戦略を維持することを計画しています。
休日の販売戦略を変更することを計画している人のうち、11％が早く宣伝を始め（これはすでに始まったことを意味します）、11％はソーシャルメディアを活用することを計画します。
最も重要なこと
中小企業のオーナーは、休日の買い物客にとって最も影響力のある3つの要因があると考えています。
- 価格（35パーセント）
- カスタマーサービス（24％）
- オンラインレビュー（11％）
そして、彼らは休日の間これらの問題に焦点を合わせることを計画しています。
ミレニアル世代
ミレニアル世代は、このホリデーシーズンの中小企業にとって重要なターゲット市場になるでしょう。ビジネスオーナーの30％近くが、ミレニアル世代は他の世代よりもモバイルデバイスを使って買い物をする可能性が高いと考えており、15％はミレニアル世代は他の顧客よりもビデオに夢中になっていると答えています。
携帯に行く
スモールビジネスのオーナーはモバイルマーケティングに注目しています。今年は約20％の人がモバイル取引を増やすと予想しており、13％の人がモバイルクーポンや割引を利用して店内での買い物を促進することを計画しています。
中小企業の土曜日
店頭での買い物に関しては、中小企業の21％が中小企業のオーナーに影響を与えると予想されていますが、36％はそれが売上にどのような影響を与えるのか不確実です。
ブラックフライデーがちょうど数日後にあるので、ホリデーセールスを向上させるような動きをする時間がまだあります。
あなたの休日の販売を改善する方法
それをまとめる
製品とサービスを異なる価格でパッケージにまとめます。これにより、贈答品をカスタマイズして、より個人的なものを手に入れようとしている（感じている）と感じるようになります。それはまたあなたが大浪費家とバーゲンハンターの両方を引き付けるのを助けることができます。
ローカルにする
あなたの店に近所の買い物客を駆り立てるのを助けるために、中小企業土曜日に参加してください。 Small Business SaturdayのWebサイトにアクセスして、製品を宣伝するためのツールやヒントを入手してください。
Eメールマーケティングで手を差し伸べる
買い物客が以前に興味を示していることがわかっている製品に基づいてメールをターゲティングしてみてください。さまざまなEメールオファー、割引、件名をテストして、最良の結果が得られるものを確認します。
モバイルだと思う
ミレニアル世代が唯一の顧客層ではありません。お母さんはまた、巨大なモバイルユーザーです。
あなたのマーケティングEメールがモバイルフレンドリーであること、そしてEメール内のリンクがあなたのウェブサイトのモバイルフレンドリーランディングページに行くことを確実にしてください。そうすれば買い物客はイライラしません。
テキストメッセージを試す
あなたからテキストメッセージを受け取り、それらをタイムリーな割引コード、期間限定のプロモーションオファーなどを送ってあなたの店に送り込むように選択するように顧客に依頼してください。
それらにナッジを与えなさい
顧客に短いショッピングシーズンを思い出させ、早めに開始するように促すマーケティングメッセージを使用して、より早くストレスをかけずにショッピングを終了できるようにします。切迫感を作り出すことは、顧客に行動を促すでしょう。
Shutterstockによる小売ショッピング写真
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