電話は私たちの生活をより個人的にし、個人的ではなくするためのこの面白い方法を常に持っています。高校の再会で覚えていない人たちと話すのを避けたり、Facebookで連絡を取り合おうとしている人たちにハッピーバースデーのテキストを送ったりするのを避けるためにそれらを引っ張っても、ミディアム私たちの残りの人生のために持っているでしょう。
Gartnerの調査によると、2018年までに、顧客の50％以上がすべてのオンライン活動にモバイルを最初に使用するようになります。そして、その数はほぼ正しいように思えるかもしれませんが、アメリカ人の68％以上がスマートフォンを持っていると考えると、個人的な対話（オンスクリーンとオフスクリーン）の市場の可能性は莫大です。
$config[code] not foundしかし、あなたがしていることに人々を参加させるのは簡単なことではありません（特に携帯電話で）。結局のところ、あなたは限られた量のスペースを占有しているので、それを賢く使うことが重要です。この行動がどのように機能するかについての理解の欠如のために、無数のマーケティング努力がモバイル市場の重大さに行き着いています。
モバイルエンゲージメントを高めるためのヒント
あなたがとらなければならない最初のステップはあなたのブランドとストーリーが何を表しているか、そして他の人がそれにどのように関連し得るかを知ることです。上で述べたように、あなたは印象を与えるためのスペースが限られているので、それを重要なものにしてください。
Data and Marketing Associationによる2016年の調査によると、ソーシャルメディアは現在、電子メール、表示、およびモバイルでの検索を凌駕しています。これらのブランドの成功の秘訣は？彼らのストーリーを共有する価値のあるものにする方法を知っている。
「SidelineSwapの成功の原動力となっているのは、私たちがブランドのオンラインプレゼンスを本物のままにしておくことで、コンテンツとアクティビティを提供することへの誘惑を与えるのではありません。キーワードメトリクスのためだけに記事を投稿するのではなく、自分のアカウントをより魅力的に見せるためにフォロワーのためにお金を払うのではなく、個人のソーシャルメディアアカウントを実行するのと同じ方法でブランドのオンラインプレゼンスを操作します。」 SidelineSwap氏が指摘しているのは、モバイルマーケティングで最も簡単な話をする方法を正確に説明することです。
ドアに入ったら、次のステップをたどっていくことが重要です。
マーケティング担当者の77％は、リアルタイムのパーソナライズが非常に重要であると考えていますが、その目標を達成するためには多くの障害に直面しています。そしてそれは、私たちが持つすべてのやりとりにその「人間的な接触」を加えるためのリソースを常に持っているとは限らないことを考えると、特に重要な関心事です。
ほとんどのマーケティング担当者は、太陽の下でできる限り多くのサインアップを望んでいるため、プッシュ通知を受信している間にフォローアップを行わせるのは煩わしいプロセスになる可能性があります。しかし、Lean Plumが記事「10個のベストプッシュ通知ツールのガイド」で指摘しているように、時間通知や行動通知、個人用データの使用など、通知をより個人的なものにするためのステップはたくさんあります。
モバイルにパーソナライズのレベルを追加するためのもう1つの最適なツールはチャットボットを実装することです。 Fast Companyが指摘するように、最初は完璧ではありませんでしたが、ボットはすぐに彼らの人工知能をいくつかのすばらしい相互作用と革新から許されるレベルまで改善しています。ブランドは、注文、予約、およびその他のサービスを処理する方法として自動化システムを挙げて、顧客サービスだけでなく顧客経験を向上させる方法を考え出しています。
最後に、ターゲットを絞った広告やその他の成長ハッキングの戦術など、より伝統的な方法を選択する場合は、データが正しいことを確認してください。 6か月以上前に訪れた都市では使用できない製品について、誰でも電話でその通知を受け取っています。それにもかかわらず、消費者の観点からこれらをなくす方法はありますが、それらのスペースを尊重するのはリレーションシップビルダーとしてのあなたの仕事です。
モバイルマーケティングをより個人的なものにするために使用できる上記のさまざまなアプローチのすべてにおいて、自分のブランドはどこにでも生き生きとした存在感を持っていることを後退して覚えておくことが重要です。マーケティング担当者として、私たち全員が流行語や専門用語に巻き込まれ、私たちの指標が広がることを願っています。しかし、繰り返しになりますが、これらの言葉はブランドのストーリーほどの意味ではなく、それはあなたが共有できる最も個人的なことの1つです。
Shutterstockによる電話写真の保持
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