小規模の独立系小売業者に影響を与える傾向

私はようやく「将来の挑戦：アメリカの小規模自営小売の再生」と呼ばれる中小小売業者の動向についての強力な白書を読む機会を得ました。それは今日の中小企業小売業者に影響を与える傾向と圧力の非常に良いまとめです。。

これがホワイトペーパーの書き方の背景です。

このホワイトペーパーは、非常に活発で成功を収めているイリノイ州モリスの小規模な独立系小売店であるJim Baumによる観察と仮定に基づいています。彼の観察は、マクロとミクロの傾向が彼らの大きな競争相手と異なって小さな独立した起業家に影響を与えるということでした。彼の考えは、小さな独立者がただ後退し、深呼吸をして、実際に起こっていること、変化していること、そして地平線を越えて何が起こっているのかを考えることができないかどうかです。彼らは物事のやり方を変えるかもしれません。彼らは新しい新たな機会を利用するためにもっと実験するかもしれません。彼らはより明確に解決策を見るかもしれません。彼らは彼らの市場により密接に結びつくための新しい方法を見つけるかもしれません。」

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このホワイトペーパーは、今日、小規模の独立系小売業者に影響を与えている8つの傾向を特定しています。

パーソナライズ - 「顧客の誕生日、好きな色、買い物をしたい時間帯、その他の情報に関する知識は、もはや単なる快楽ではありません。それは売上の重要な原動力になり得ます。そのため、大企業は「誰かに手を差し伸べて誰かに触れる」などのスローガンを採用していますが、実際には手を振ることができるのは小規模の独立系小売店である可能性が高いです。」
価値方程式 - 顧客はますます要求が厳しくなり、より多くの価値を期待しています。「そして、伝統的な小売権力構造は、売り手から買い手へと恒久的にシフトしました。いつものように仕事をすることは、まったく仕事をしないことを意味します。買い手は切り札を持っています。」
競争の激化 - 競争は強さと数で成長しています。「インターネットの存在と大規模な国内チェーンの勢いが高まっているため、小規模な独立系企業は価格競争ではいけません。そうすることは死の願いです。それは持続可能ではありません。勝つことはできません。そして、それは破滅につながる可能性があります。成功した小規模な独立小売の本当の強みは、専門化、差別化、そして収益性が高く、防衛的で持続可能なニッチを見つけることにあります。」
人口統計の変化 - 3つの人口学的傾向が、大きな変化をもたらし、これらの人口統計に役立つ新たな機会を切り開いています。（1）高齢化するアメリカ人、（2）成長するヒスパニック系人口、（3）ジェネレーションY - 1981年から1995年の間に生まれた - 最大歴史の中のアメリカの消費者団体
コミュニティ活動 - 「地域社会の人格、感情、価値を守るために、制限のない小売開発に対する地域社会の抵抗の傾向が高まっています。」
医療費 - 「米国で最も重要な国内問題は、医療保険の危機です。これは全員に影響を及ぼしますが、従業員に給付を提供するための費用が暴走するため、中小企業には特に大きな打撃を与えます。それは本当の競争上の不利益を生み出します。」
消費者の態度や行動を変える - 「伝統的な顧客の定義と描写は、社会経済的スペクトル全体にわたる膨大な量のマーケティング活動によってぼやけてきました。 * * *消費者は面倒のない透明な購買プロセスを望んでいます。これらの二重の感情的な必要性を満たす小売り体験は高く評価されるでしょう。」
都市の広がりと不動産開発 - 「新しい小売開発における最近の傾向は、強い場所感覚を示す複合用途のコミュニティスペースを作ることです。「新しい都市主義」と呼ばれるこれらの開発の多くは、伝統的な大規模小売店よりも町や近所の感情に合った機能を取り入れています。」