ホテルの成功は、そのプロジェクトマネージャの有効性にかかっています。この専門家は、マーケティングサービス、プロセスの自動化、ブランドの変更、スタッフのトレーニングなど、さまざまなホテルプロジェクトの計画と実行を監督します。小規模なホテルでこの仕事を確保するには、通常、プロジェクト管理または経営管理の学士号を取得する必要があります。しかし、多国籍企業は修士号と幅広い経営知識を持つ個人を好みます。
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競争の激しいホテル業界では、市況の変化や所有権の変更により、事業のブランド変更が必要になります。ブランド変更は、競合他社との差別化を図るための独自のアイデンティティを生み出すのに役立ちます。ホテルのブランドを変更したり、名前を変更したりする場合、プロジェクトマネージャは、移行ができるだけスムーズになるようにします。これには、専門家と共同で会社のロゴのデザイン変更、新しい色の決定、新しいキャッチフレーズの作成が含まれる場合があります。プロジェクトマネージャはまた、上司と協力して会社の再立ち上げを成功させることもできます。
監督オートメーション
効率的なプロジェクトマネージャがホテルの技術的ニーズを分析し、さまざまなサービスの自動化を開始します。たとえば、施設でゲストが予約を予約したり、食事を注文したり、苦情を登録したりできるWebポータルを開発したい場合は、プロジェクトマネージャが情報技術の専門家チームを監督し、ホテルの希望に従って仕事を確実に実行します。ホテル業界の自動化は、従業員の生産性の向上、人件費の最小化、および管理業務の削減にも役立ちます。
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苗木によってあなたにもたらされた苗木によってあなたにもたらされたトレーニングの実施
ホテルスタッフのトレーニングは、お客様に素晴らしいサービスを提供するのに役立ちます。トレーニングプログラムが従業員に最大の影響を与えることを確実にするために、プロジェクトマネージャは適切なトレーニングスケジュールを作成しなければなりません。たとえば、ホテルに100人の従業員がいる場合、賢いプロジェクトマネージャは、トレーナーが各労働者のニーズに対応するための十分な時間を確保できるように、10人のグループに分割できます。あるいは、彼は部門リーダーのトレーニングを容易にすることができ、部門リーダーは順番にチームを指導することができます。
デザイン戦略
ホテルのプロジェクトマネージャーは、マーケティングのスペシャリストと協力して、ホテルのサービスを宣伝するためのマーケティング戦略を立てることができます。彼は、自分の問題解決スキルを使って、利用可能な資金、対象となる視聴者、そして消費者の好みに基づいて効果的な戦略を立てるのに役立ちます。たとえば、ホテルで子供向けの新しいサービスを宣伝する場合、プロジェクトマネージャは、インターネット広告ではなくテレビ広告に重点を置いて対象となる視聴者へのアクセスを拡大する戦略を立てることができます。
