今日のビジネスで最も考えさせられる起業家、作家そして専門家の何人かとの会話の私達のワン・オン・ワンシリーズのもう一つへようこそ。 Intuitの製品管理、モバイル決済、POSの責任者であるTrevor Dryerは、このインタビューでBrent Learyと話をしました。インタビュー全体の音声を聞くには、投稿の最後にあるスピーカーのアイコンまでページダウンします。
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スモールビジネスの動向：米国だけでも、Report Linkerのレポートによると、mコマースは2010年から2014年の間に10倍に成長します。米国だけでも、モバイルインターネットユーザーの数は今年1億人に達するでしょう。三人。
今日のモバイルコマースの規模はどれほど大きいのでしょうか。また、近い将来どのくらいの規模で成長しているのでしょうか。
トレバードライヤー： モバイルコマースはまだ始まったばかりです。スマートフォンの採用は屋根を通り抜けています。 mコマースが巨大な市場になるだけでなく、ある時点で、より多くの人々が自宅のコンピュータよりもモバイル機器で取引するようになるでしょう。
Intuitでは、モバイルデバイスだけを介して、かなりの数の顧客が私たちのところに来ています。これまでは、Webベースのアプリケーションとデスクトップ製品から始め、その後モバイルデバイスを補足として使用していました。今私達は人々がモバイルを通して私達の製品と相互作用するのを見ます。
スモールビジネスのトレンド：モバイルコマースに参加しているスモールビジネスが多数ありますか。
トレバードライヤー： それはまだその初期の段階にあり、特に対面型の支払POS（Point of Sale）の世界ではまだそうです。 私たちのユーザーベースは非常に急速に成長しています。 GoPaymentユーザーであるGoPaymentは、モバイルの対面POS製品であり、12月から800％増加しています。それでも、ユーザーの総数を見ると、かなり少ないです。多くの中小企業は、自分のスマートフォンやタブレットをモバイルPOSデバイスに変えてクレジットカードを受け入れることができることに気付いていません。
中小企業の動向：モバイル機器との取引ができるようになるまでに、どれだけの期間が必要になってからではなくなりますか？ トレバードライヤー： 私はそれを今クレジットカードを使っているビジネスと同じように見ています。私達はまだ現金だけを取るいくつかの事業に出くわすが、それらは多くの売上を失う。同じことがモバイルデバイスでの支払いにも当てはまります。今のところそれは大きな競争上の優位性です。来年または2年以内に、それは中小企業戦略の重要な部分になるでしょう。 中小企業の動向：スマートフォンとソーシャルメディアの組み合わせは、モバイルコマースを真剣に考える必要性にどのように影響しましたか？ トレバードライヤー： Yelpがその好例です。推奨事項は、ビジネスやビジネスを成立させたり壊したりすることができます。それは、Facebookのソーシャルグラフを利用して、よりパーソナライズされた、ターゲットを絞った友達へのおすすめを作成できる新しいアプリによってのみ加速されるでしょう。 中小企業の動向：NFCとは何ですか？また、ほとんどの携帯電話で使用されているバーコードスキャンテクノロジとどのように異なるのですか？ トレバードライヤー： NFCはデバイス間通信です。私はGoogle Nexus S電話がこれらのチップを持っているアメリカで最初のものであると思います。グーグルはそれをさまざまなAndroidデバイスに展開するでしょう、そしてAppleがそれらのデバイスにもそれを含めるつもりであるという推測があります。 NFCチップを使用すると、2つのデバイスが近接しているときにすばやく会話できます。たとえば、最近Googleがエンドツーエンドの支払いをデモしました。1つの電話に電子プリペイドデビットカードが付いていて、もう1つの電話でGoPaymentアプリケーションを実行しているため、加盟店はすぐに売上を上げて支払いができます。あなたがしなければならないのは電話を一緒に触れること - タップして支払うこと - そしてトランザクションは安全かつ迅速に完了します。 NFCはあなたがデータ転送で他のことをすることを可能にします。たとえば、消費者が自分の設定でこれを承認した場合、電話を一緒にタップすると、支払いだけでなく自動的にその加盟店のロイヤルティプログラムに登録され、電子ロイヤルティカードを自分の電話に入れることができます。 NFCはまた、電話機のユーザがそれを使用する権限を持っていることを確認するためのセキュリティを強化することもできます。それはその場でクーポンを提供することができます。バーコードをスキャンしたり、クレジットカードを渡したりすることでは得られない多くの追加機能を提供します。 中小企業の動向：誰もがNFCにアクセスするには何が必要ですか？ トレバードライヤー： 最初の問題は、十分な数のデバイスにチップを入れることです。これは近い将来に起こると思います。それから大きな挑戦は消費者採用です。消費者の養子縁組は、中小企業または商人の養子縁組よりも先に行われる必要があります。つまり、消費者は自分の電話を使って何かを支払う必要があるのです。それは中小企業がこの新しい技術を採用することにおける価値を見るようになるでしょう。 それを採用する消費者にとって、それは彼らが現在彼らの実際の財布とクレジットカードから得るよりも大きい価値を提供しなければなりません。支払いはNFCを使うとかなり速くなりますが、誰かにあなたのクレジットカードを渡すより速くはありません。それが、付加価値サービスが登場する場所です。誰かが自分の電話に自分のクレジットカード、デビットカード、銀行口座の金額、およびさまざまなカテゴリの予算の一覧を持っていると想像してください。彼らが新しいアイテムの代金を払うために彼らの電話をタップするとき、彼らはそれが彼らの予算にどのように収まるかを正確に見ることができます。これらのタイプの付加価値サービスは消費者の採用を促進し、それが今度は中小企業および商人の採用を促進します。 日本とヨーロッパでは、多くの人がすでに自動販売機や交通システムの支払いにNFCを使っていて、建物にアクセスするために自分の電話をタップすることさえしています。 中小企業の動向：顧客にとって最高のモバイルコマースエクスペリエンスを創造しようとしている中小企業は何を知っておくべきですか？ トレバードライヤー： まず、モバイルコマースを使用して新規顧客を引き付ける方法と、ソーシャルメディアレビューのための戦略について考えます。 第二に、そこに助けることができるパートナーがあることを知っています。良いパートナーを見つけることは、彼らが彼らのビジネス目標を達成するのを助けるために新しい技術を組み入れるであろう解決策を持っていることを意味します。 中小企業の動向：モバイル決済とNFCについてもっと知るために読者はどこに行くことができますか？ トレバードライヤー： GoPaymentブログにアクセスしてください。 Google IOまたはNFCを検索すると、NFCについて作成したビデオが表示されます。 これは思考の指導者との一対一のインタビューシリーズの一部です。トランスクリプトは公開用に編集されています。音声またはビデオのインタビューの場合は、上記の埋め込みプレーヤーをクリックするか、iTunesまたはStitcherから登録してください。
