Googleは、ワシントンDCとデンバーに拠点を置く中小企業向けオンライン信頼シールのプロバイダーであるKikScoreの技術と資産を取得しました。発表はKikScoreブログで行われました。
信頼シールでさまざまな国で1,700社を超える中小企業にサービスを提供しているKikScore製品は、2012年6月28日の時点では使用できなくなります。 KikScoreの発表では、Webサイトの所有者がGoogle Trusted Stores製品を試してみることをお勧めしています。
$config[code] not foundこの2つの製品はどちらも、バイヤーにビジネスを信頼できることを示すことによって売上を増やすように設計されています。ただし、実装方法は異なります。
Google Trusted Storesは、eコマースストアの購買担当者が納期厳守と顧客サービスの高い基準を満たすことに自信を持っていただけるよう支援することに重点を置いています。 Google Trusted Storesはまた、Googleがステップインして請求、配送、返品の問題を解決しようとする約束を含む、購入保護（一年間の購入請求で最大1,000ドル）を選択する機能を購入者に提供します。 Trusted Storesバッジを表示する販売者は、配送およびサービスに関するGoogleの基準を満たす必要があります。
言い換えれば、Google Trusted Storesはeコマース取引に焦点を当てています。こちらは、Etailingサイトの右下隅にあるGoogle Trusted Storeの印鑑の例です。印鑑にマウスをかざすと購入者が受け取る情報を示しています。
対照的に、KikScoreは、事業の背後にいる人物、経営の財務の安定性、Webサイトの安全性、顧客からのフィードバック、そして一般的な事業の信頼性について、より広い評判に焦点を当てています。信頼できます。 Social Matchboxは、KikScoreのCEO Rajeev MalikがKikScoreを次のように説明していると述べている。
「…世界中の中小企業向けの、特許申請中のオンライン評判スコアとインタラクティブレポートカード。 KikScoreを使用すると、オンライン中小企業は自分自身に関する情報と評判データ、責任の実績と信頼性を把握し、自分のビジネスが信頼できることを自分のWebサイトの訪問者に示すことができます。中小企業は、対話型のKikScore Confidence Badge、リアルタイムのマーチャントレポートカード、およびコメントプラットフォームを自分のWebサイトに配置して、より多くの見込み客をクローズし、より多くを販売できるようにしています。」
今回の買収により、GoogleはKikScoreの特許出願中のテクノロジにアクセスできるようになりました。このテクノロジは、Google Trusted Storesのアプローチを補完するものですが、それとは異なります。大きな違いの1つ：ビジネスの評判に焦点を当てているKikScoreのアプローチは、eコマース企業だけではありません。たとえば、コンサルタントや会計士は自分のサイトでKikScore Confidence Badgeを使用できます。法律事務所のウェブサイトにあるKikScore Confidence Badgeの例を次に示します。
Googleが新しく買収したKikScoreの技術を使って何をしようとしているのかについての詳細は発表されていません。
しかし、これはGoogleがそのTrusted Storesプログラムを拡大しようとしている兆候のようです。 Google Trusted Storesプログラムは、2011年秋に開始されました。最近まで、注目を集めることはできませんでした。事実、Internet Retailerは、Trusted Storesを「テスト」と呼び、Googleの関係者には、最近の2012年4月の時点で「数百の小売業者」だけがこのプログラムに参加していると述べていると述べている。これは、KikScoreの1,700の顧客基盤のほんの一部です。
また、2012年4月には、Search Engine LandのPamela ParkerがGoogle AdWordsのGoogle Trusted Storesバッジを発見しました。バッジの上にマウスを置くと、ポップアップが広告自体に信頼情報を表示します。小売業者による広告でのTrusted Storesバッジの使用もテストとして説明されています。
おそらくこの買収により、Trusted Storesは「テスト」モードから抜け出すでしょう。
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