発券エージェントは、さまざまな交通手段のために乗客にチケットを販売する責任があります。これには、旅客機、商用バス路線、鉄道が含まれます。場合によっては、発券業者はフェリーや他の水上輸送のチケットも販売します。ただし、発券エージェントとしての仕事は、チケットの販売だけではなく、他の責任も含まれます。
基本的な義務
チケット販売代理店は、チケット販売の小売部分のみを処理するわけではありません。彼らはまた、顧客のための計画スケジュールを処理し、彼らが最善のルートを介して目的地に到達するのを手助けします。発券担当者はスケジュールに精通していなければならず、旅行時間、乗り継ぎ、乗り継ぎについての質問に答えることができなければなりません。
$config[code] not foundその他の職務
その他の任務には、フライトや乗り継ぎを逃した乗客が自分の旅行プランをスケジュールし直してできるだけ早く目的地に到着するのを支援することが含まれます。発券エージェントは、多くの場合、最初に荷物を取り扱う人です。あなたが空港でチェックインするとき、発券エージェントはあなたの荷物の重さを量ってからあなたからそれを持って行くのでそれは手荷物取扱い人に送られることができます。
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苗木によってあなたにもたらされた苗木によってあなたにもたらされた必要なスキル
旅行中に最悪の事態を引き起こす可能性があるため、発券エージェントはストレスの多い状況では忍耐力を示す必要があります。最高の発券代理店は問題を迅速かつ簡単に解決して怒っている顧客を攻撃することができます。人々は常に旅行しているので、発券エージェントは夜間、週末、休日を含むいつでも仕事をすることを期待するべきです。ほとんどの旅行会社は彼らの発券エージェントがよく手入れされ、身なりのよいことを要求します。発券担当者は、就職を検討される前に高校の卒業証書と同等のものを必要とします。
昇進の可能性
発券代理店にとって、それほど上向きの流動性はありません。状況によっては、監督者または営業担当者に昇進することもあります。そのうちの何人かは客室乗務員になるために移動しさえします。
給与と見通し
米国労働統計局によると、2013年の時点で航空券販売代理店と旅行事務員の平均は年間34,710ドルでした。BLSは2012年から2022年の間に航空券販売代理店の雇用が3％減少すると予測しています。インターネットはあなた自身の旅行手配を予約することをより簡単にしているので、発券エージェントの必要性を減らしています。キャリアは時代遅れかもしれませんが、航空会社や他の企業は、インターネットに精通していない顧客を支援するために、電話やターミナルで依然として発券エージェントを採用しています。
