Salesforceは、中小企業がより多くの売上をクローズするのをより簡単かつ迅速にするという製品を発表しました。
中小企業向けSalesforceIQと呼ばれる、これはSalesforceが2014年にRelateIQを購入した際に取得した「リレーションシップインテリジェンス」テクノロジに基づいて、3億9200万ドルでした。
リレーションシップインテリジェンステクノロジは、電子メール、カレンダーなどから顧客との関係に関連する情報を自動的に取得、分析、および表示します。将来の成果への洞察を提供するために必要なパターンを探し出し、積極的に行動を推奨します。
$config[code] not foundSalesforceIQ for Small Businessは、顧客と見込み客のコミュニケーション（Eメール、カレンダー、マーケティングオートメーションシステムなど）からデータを自動的に取得します。
しかし、それはデータを集める以上のことをします。その予測インテリジェンスエンジンは、アクションを提案し、すぐに使用可能なレポートを生成することによって、重要な洞察を生み出します。
中小企業向けのこの強化されたCRMおよびセールスオートメーション製品は、Salesforceが以前に提供していた中小企業向け製品に代わるものです。これは本質的には、RelateIQの製品をSalesforceブランドで再ブランド化し、そのテクノロジをSalesforce製品群に統合するものです。
中小企業にとっての利点は何ですか？
Salesforceは、中小企業が大量のデータを収集して処理する時間がないことを認識しています。
データ管理を自動化することで、中小企業は売上高を閉じるために必要な1対1の関係を構築することに集中する時間が増えます。
たとえば、SalesforceIQ for Small Businessに組み込まれている分析とインテリジェンスを使用すると、ターゲット企業でつながっているのは誰か、そのターゲットとつながっているのはチームの誰であるかを知ることができます。そうすることで、最も強い関係を持っている人を特定し、それによって最も強い紹介をすることができます。
製品はまたあなたが販売でより効果的にするための行動を提案します。たとえば、未回答の質問がある見込み客を特定し、それによって営業担当者がボールを落とすのを防ぐためのフェールセーフとして機能します。
SalesforceIQ for Small Businessは、米国、カナダ、オーストラリアで利用できます。価格は月額ユーザーあたり25ドルで始まります。
業界アナリスト兼CRM EssentialsのパートナーであるBrent Learyは、次のように述べています。「最大の利点は、中小企業向けのSalesforce製品からの確実なアップグレードでありながら、同じ価格レベルを維持することです。」
「それは、中小企業がより多くのデータインテリジェンスで彼らの販売プロセスに近づくようにし、そして見込み客といつ対話するべきか、そしてそれらの見込み客がどの段階にいるのかを知ることです。
Salesforceは、中小企業向けSalesforceIQの無料試用版を提供しています。
画像：Salesforce
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