ブライアンソリスは、今日のビジネスにおいて主要な未来派/デジタル人類学者の一人です。そして彼の著書「いつものようにビジネスの終わり」と「ビジネスの未来は何か」はベストセラーであり、デジタル変換に興味がある人なら誰でも読む必要があります。そして彼の新しい本、「X：ビジネスがデザインに出会うときの経験」は、おそらく彼の最も意欲的で印象的な本であり、経験豊富なデザインの重要性と今日のビジネスで果たす役割に焦点を当てています。
$config[code] not foundブライアンは、この本で取り上げられているいくつかの重要なテーマを私たちと共有しています。
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ブライアンソリス： 私が書いているように、優れた製品やサービスだけではなく、ビジネスでも経験を生み出すべきであるという全体的な考えは、すべてを達成するために一緒に取り組むべきです。可能なことの素晴らしいビジョン。私は実際に私は他の人から多くの仕事に頼ることができるだろうと思っていました。これが必要です。」
大量の調査をする中で、私は他人の作品を借りたりスポットライトを当てたり、誰もが理解できるようにまとめることは非常に難しいと思いました。ある時点で、私はこれを最初からやり直さなければならないことに気付きました。それは一連の信じられないほどの回避行動症候群につながりました。それを介して作業することは非常に密集していました。
「WTF」、「ビジネスの未来は何か」を書くために書いている間にやめたのは、本を書くのに苦労したときにしていることだと思います。別のものを書くために休憩を取ってください。
中小企業の動向：この本のデザインはどこから来ましたか？
ブライアンソリス： この本を書いているとき、世界がどのように変化し、どのように変化する必要があるのかについて私があなたに話しているという点で罪悪感を覚えていました。
私はそれが飛ぶことになるとは思わなかった。 「Brian Solisは素晴らしいアイデアをいくつか持っていますが、自分自身でそれらを採用することを拒否しています」と言って、Amazonのレビューを読むことができると思いました。デザイン、使いやすさ。私は注意力の範囲を勉強していました。 TinderやClear、Flipboardなどのアプリが大好きで、本がどうなるかを基本的にワイヤーフレーミングする理由を調べ、「WTF」でそれを少し試してみました。
私が「X」から「WTF」を書くために休憩を取ったとき、私はそれを呼んだようにアナログ広告アプリを設計するためにブティック広告会社 Mekanismと働きました。私たちが“ WTF”でやったことは、私が“ X”といっしょに出かけることを知っている可能性があるもののV 1.0でした。あなたは彼らが読んでいるものを保持する方法をまだ誰かに教えている文章を書くことさえどのようにしますが、もっともっと、あなたは学習のバーストを促進するためにどのようにあなたはそれらを縫い合わせますか。いくつかの空白または視覚的な、そしてそれからまたページめくりを奨励する。
それから私は10代の学生と彼らが今日持っている教科書をインスピレーションとして使いました。教科書を再学習して学習できるようになったとしても、その教科書にはまだ十分な経験があり、それから慣れ親しんでいるのであれば、それがビジネスブックになるでしょう。それは信じられないほど意図的です。
スモールビジネスのトレンド：新しいものがあるとき、または急速に変化しているときはいつでも、企業は最終的にテクノロジを投入して、問題を解決する新しいテクノロジを購入するだけで問題を解決できると考えています。企業は、いつものように、経験を生み出すのに役立つものとは対照的に、経験を生み出す「もの」であることを技術を探していますか？
ブライアンソリス： 私が別の個人的な話をしますが、これは私がそれを書いていたときと同じように、人生を変えるような経験だからです。私が行っていた研究では、私は人々に経験について尋ねると、みんながこう答えました。 「私たちは経験が最も重要なことだと思います。」それから私は人々に尋ねます、「良い経験は何ですか、あなたは経験をどのように定義しますか？」私は約100の異なる答えを得ました。全体的な概念として、どのような経験であり、あなたがどのようにしてそれらを望ましい意味で喚起しようとしているのかということはせいぜいとらえどころのないものであることは明らかでした。おそらくそれに何らかの魔法があるのかもしれません。
素晴らしい経験とは何か、またそれが何であり得るのかを理解していなければ、私たちは前進できないでしょう。そしてそれを今日の経験と比較し、それから私たちのブランドの約束と比較しました。実際、私が感じていたのは、各ページをめくるときに、見通しがよくなったことです。それは実際にあなたの見方を変えるように強制することです。あなたは実際にあなた自身でそれをやっています。
この本は、あなたが前進するときにあなたが世界を異なって見ることができるようにあなたを白紙の状態に連れて行くのを助けるように設計されました。この本の中で私が話している例の1つでは、「私たちは生産的な方法ですべてに疑問を投げかけるその瞬間に、まさにそのようなものが必要だ」と述べています。
ビジネスでは、新しいテクノロジを使用するときに、保存アイコンまたはドキュメントテクノロジのリモートコントロールプロセスを使用します。それはすべて従来の基盤に基づいています。私たちが世界をどのように見ているか、どのようにして決断を下すか、どのように前進していくか、そして私たちはイノベーションを取り戻し、そして反復に入ります。
これは、人々が異なる考え方をするイノベーションの時です。人々は異なる価値を持っています。右？人々は成功を別様に定義します。人々は微小な瞬間に決断を下します。彼らはあなたのような旅をしてはいけません。
私たちがデザインしたものはすべて昨日に基づいています。右？私たちが革新を加えるとき、私たちはテクノロジーのためのレガシーフレームワークと基盤だけでなく、哲学と同じことを取っています。そのため、本書全体で非常に多くの哲学者とその考えが共有されているのがわかります。
Uberが一緒になってポイントAからポイントBへの移行方法を変えることができるとしたら、彼らは空白の状態の贅沢を持っていましたが、それでもそのような混乱はあらゆる種類のビジネスに起こり得ます。白紙の状態で始める。どのように私は顧客経験を向上させるために、または彼らが望んでいる経験に基づいて従業員経験を向上させるためにどのようにこれらの新しい技術のすべてを利用するでしょうか。右？
それはどう違うのでしょうか？
私はあなたが好きであると認めるところでその洞察かその見方を異なってシフトさせることを通してあなたを歩きます。私はこのCRMシステム全体を採用しようとしていました。私は、このモバイルインフラストラクチャのすべてを利用して、今日のように顧客の旅に投入するか、または接続するか、またはそれを強化することにしました。
マッピングを通過した場合、旅の管理を通過した場合は、せいぜい反復だけです。これはリモコンが持っていたのと同じ問題です。右？すべてがもっと複雑になりました。ある時点で、人々は複雑さから逃れるための決断を下すでしょう。なぜならあなたは彼らが望んでいるやり方でビジネスをしているのではないからです。
本を読み終える頃には、あなたはすでにあらゆることに新たな可能性を見出し始めています。私たちのようになることを強制するのではなく、革新的になるためには、顧客の目、従業員の目を通して世界を見ることができるように、人々に感動を与えたいと思いました。
中小企業の動向：あなたが人々にこの本を読んでから遠ざけて欲しいという1つか2つのことを選ばなければならなかったならば、それらは何でしょうか？
ブライアンソリス： その本の意図の一部が個人的な変容であることを認識することが一つのことであると私は言うでしょう。その可能性について世界を違った方法で見て、明日どこへ行くことができるかを見るためにあなたが今日いる場所にどのように到達したかを理解すること。
それは読者のために書かれていますたいていの本は奇妙に聞こえますが、本を読み終えたときには別のことをするので、実際には各自と一対一の関係にあることを意味します。大丈夫。大丈夫だということを彼らに知ってほしいのです。それは意図的です。あなたがそれをあなたが今日働いているところに適用するか、あなたがそれを理解する場所で他の何かをするように動かされるかどうか、それはあなたのためでした。
二つ目は変化が難しいということです。変化には時間がかかり、それは心理的そして技術的です。それも大丈夫です。本をレイアウトする方法は、単にそれを段階的に実行して、加速することを可能にする機会を見つけることです。たぶん経験を取り、あなたがあなたのブランドの約束をどこで研究するかを決め、そしてあなたは今日の経験がどのように感じられ共有されるかを研究するでしょう。ギャップを埋めてから、摩擦を減らしてそれを解消するための短期的な方法を見つけます。それも始めるのに良い場所ですが、それを超えて、この種の本は今後数年間あなたと一緒になるでしょう。これはあなたのガイドになるので、一晩中すべてをやることは考えないでください、しかしあなたは将来のビジネスをもたらすことになる変化です。
中小企業の動向：Brian、この本についての詳細を知り、そのコピーを入手するには、どうすればよいでしょうか。
ブライアンソリス： 彼らはxthebook.comに行くことができますか、彼らはアマゾンまたは彼らのお気に入りの書店に行くことができます。あなたが@ briansolisを私にツイートしてくれたら、あなたがどう思うか聞いてみたいと思います。
これは思考の指導者との一対一のインタビューシリーズの一部です。トランスクリプトは公開用に編集されています。音声またはビデオのインタビューの場合は、上記の埋め込みプレーヤーをクリックするか、iTunesまたはStitcherから登録してください。
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