リモートマーケティングおよびセールスチームに依存している中小企業および新興企業は、セールスおよびマーケティング担当者がオンサイトで働いている企業と比較して、さまざまな障害に直面しています。国内のソフトウェアプロバイダCitrixは、この増大する需要を満たすために自らを位置付けようとしています。
フォーブス氏によると、遠隔地での仕事は全体的に増加傾向にあり、2014年のオープンリモート求人数は前年比で26％増加したという。さらに、採用管理者の83％がフォーブス氏に、在宅勤務は「今後5年間でより一般的になる」と語った。
$config[code] not found技術の恩恵が増え続けているおかげで、オフィスの内外で働くスタッフは失敗を逃す必要はありません。ただし、テクノロジへの依存度が高まると、特にリモートマーケティングチームとセールスチームの最重要課題である、企業の財務の健全性を重視するケースでは、迅速なソリューションを必要とする突然の新しい問題が発生する可能性があります。
Citrixは最近、自社製品、特にShareFileとGoToMeetingがこれらのリモートチームのニーズを満たすことができる3つのシナリオを発表しました。
パーソナルデバイスが標準になる
問題： 遠隔地のマーケティングおよびセールスチームは、顧客との連絡を容易にするために個人用デバイスの使用をより重視することを意味します。そのため、ファイル共有、管理されていないデータ、アクセス可能性などに関連するセキュリティの脆弱性が、それに対応して上昇する可能性があります。
この問題に直面していた企業は、リモートスタッフとそのさまざまなクライアント間のファイル共有を管理するために、電子メールとFTPサービスを使用してそれを克服しようとしました。
傾向を明らかにするために消費者行動データを復号化するマーケティング通信会社AKQURACYは、EメールおよびFTPベースのソリューションが欠けていることを発見しました。たとえば、電子メールによる添付ファイルのサイズ制限は大きな問題を引き起こしました。 FTPに関しては、同社はインターフェースが使いにくいと感じた。同社はより合理化されたアプローチを模索していました。それはついにShareFileと呼ばれる高級なデータ暗号化サービスへと変わりました。
溶液： CitrixのShareFileは、Webベースのインフラストラクチャを介してファイルを安全に送信、共有、および管理するためのツールを中小企業に提供します。このプログラムは、複数のデバイスにわたるデータ同期と組み合わせた安全なデータ共有機能を提供します。中小企業は、リモートマーケティングおよびセールススタッフが、どこにいる誰とでもリアルタイムでファイルを共同で共有できるようにします。プログラムはまた全体的な生産性を高めるように設計されているペーパーレスな選択を提供する。
あらゆる規模の企業や予算に対応するように設計された計画のメニューは、月額16ドルから利用可能です。
「ワークシフト」が成長傾向にある
問題： 遠隔地にいる従業員へのニーズの高まり、および「勤務シフト」（仕事のバランスを改善するために勤務習慣を地理的にシフトする能力）のような傾向は、中小企業にさまざまな形で影響を与えます。
リモートのマーケティングおよびセールス担当者とその顧客との間の単純なコミュニケーションは、困難になる可能性があります。実際、最も基本的なビジネスプロセスでさえ、突然の障害によって妨げられる可能性があります。
溶液： ソフトウェア製造会社Digitech Systemsは、CitrixのGoToMeetingを使用して、主要なマーケティング担当者と営業担当者が遠隔地で仕事をすることで生じる一般的な課題に取り組みます。 GoToMeetingを使用すると、参加者はコンピュータ画面を共有したり、画面上の編集を通じて共同作業を行うことができます。さらに、このプログラムは、デスクトップまたは電話のいずれかから誰かにダイヤルすることによって、テキストメッセージングおよび／または音声通信を介したチャットを可能にする。
Digitech SystemsはGoToMeetingに目を向けました、それはその従業員がいつでもどこからでも働くことを可能にしました。 Digitechの場合、その結果、全体的な生産性が向上し、分散したチームメンバー間のコラボレーションが向上しました。旅行関連の経費の削減も追加のメリットです。
CitrixのGoToMeetingは、中小企業向けに設計されたスターターパッケージを、オーガナイザー1人あたり月額24ドルで提供しています。
移動式チームはより低い販売数を見ます
問題： リモートマーケティングおよびセールス担当者は、全体的な販売数の減少の大きな可能性に直面する可能性があります。具体的には、彼らは販売後の保存期間に問題があるように見えます。つまり、顧客への最初の販売に続く販売を意味します。
Pinpointe On-Demandという名前のEメールマーケティングサービスは、ポストセールスリテンションを改善し、リモートセールスチームに新たな見込み客を生み出すために、リアルタイムのカスタマーサービスを提供するのに苦労していました。同社はまた、ブランド認知の欠如にも直面していました。
溶液：PinpointeはCitrixのGoToWebinarに目を向け、スタッフとそのクライアントの間により良い関係を築くことに成功しました。
そのプラットフォームを使用して、月に2回、ベストプラクティス手法に関する教育ウェビナーを開催しました。観客は見込み客と現在の顧客で構成されていました。 GoToWebinarプラットフォームにより、発表者は後で見るためにウェビナーを記録することができます。彼らはまた、オンラインQ&Aや投票を提供することで、オフサイトのオーディエンスと交流することができます。また、参加者がプレゼンテーションから意味のあるコンテンツを共有できるようにするGoToWebinarの新機能もありました。
GoToWebinarは、グローバル企業だけでなく、中小企業や新興企業向けに設計されており、企業がストーリーを語り、顧客を獲得し、マーケティング戦略を構築するのに役立ちます。
Citrixのデータによると、63％のコンテンツマーケティング担当者が、ウェビナーを利用者にとって最も効果的なツールの1つであると考えています。
GoToWebinarは年間270万のウェビナーを開催しています。 Citrixによると、それを使用しているほとんどの企業は、25パーセント以上も優秀な見込み客を生み出すことができます。
それは3つの計画を提供します。 100以下のウェビナーの場合、価格はオーガナイザー1人あたり月89ドルです。 500までの場合、価格は199ドルです。そして最大1,000までの価格は299ドルです。
Shutterstockによる自宅の写真からの作業
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