ITのすべての人が何らかの形でチャットボットについて話しているように見えます（Facebook、Google、およびMicrosoft）。このような興奮のおかげで、チャットボットはシリコンバレーで生まれたばかりの新しい技術革新のように見えますが、その技術は半世紀以上も前から存在しています。そして、もしPullStringが成功すれば、プラットフォームの個人、中小企業、そして企業がチャットボットを作成するために使用することになるでしょう。
$config[code] not foundチャットボットの起源
タイム誌の報道によると、マサチューセッツ工科大学（MIT）のJoseph Weizenbaum教授は1960年代にELIZAというボットを作成しました。どうやら、ELIZAは「もっと教えてください」などの心理療法のフレーズを言い、人々と簡単な会話をするようにプログラムされていたようです。しかし、それはパターンマッチングと置換方法論を使って会話をシミュレートすることに他なりませんでした。 ELIZAにはイベントをコンテキスト化するための組み込みフレームワークはありませんでした。
2016年への早送り、そして人工知能（AI）、機械学習、クラウドコンピューティング、そしてブロードバンド技術が一緒になってチャットボットの現在のバッチに知性を与えました（より良い言葉の欠如のために）ELIZAは欠けていました。
PullStringプラットフォーム
PullStringプラットフォームは、PullString Inc.によって作成され、ホスティングされたAI、機械学習ランタイム、および統合された会話分析を備えたプロのオーサリング環境を提供します。同社は、どの業界に関係なく、顧客とより効率的にコミュニケーションするためのプラットフォームをだれにも提供するように設計された包括的なソリューションであると述べています。
PullStringは、Facebook Messenger、Amazon Alexa、Skype、Slack、Kik、モバイル、Webなど、市場の会話型アプリケーションのほとんどをサポートしています。
PullStringと何でも話せるようにする
同社によると、それはあなたがあなた自身の会話対応のアプリケーションを構築するために必要なすべてを提供し、プログラミングは必要とされない。 PullStringを使用すると、API仕様、一般的な言語用のオープンソースSDK、およびサンプルコードが提供されるため、独自の会話を構築できます。
オーサリング環境には、PullStringがデフォルトのライブラリーにコンパイルした、事前に組み込まれた目的があります。あるいは、独自のコンテキスト固有の目的を定義することもできます。そうすれば、プラットフォーム固有の構造化されたメッセージやカードとともに、テキスト、画像、オーディオ、ビデオを統合できます。
会話型AIプラットフォーム
ハイブリッドＡＩエンジンは、意図、実体、規則、同義語、対話管理、および迅速な反復を使用して、人間のような文脈会話を実行する。
プラットフォームのインテリジェンスは、会話を拡張するためにWebサービスに接続できるAPIにも拡張されるため、作成したボットはナレッジベースからの質問に答えたり、カレンダーにイベントを追加したり、ニュースや天気予報サービスにアクセスできます。
分析スイートを使用して会話を向上させることができます。これにより、市場でのコンテンツの掲載結果を確認したり、変更が加えられたときにオーディエンスがどのように反応するかを確認できます。
チャットボットの中小企業ユースケース
チャットボットは多くのことをすることができます、そして中小企業の所有者のために数はすぐに圧倒的になることができます。しかし、あなたが中小企業を所有しているならば、あなたは今あなたの時間を節約し、あなたがより効率的にあなたの顧客と対話することを可能にするテクノロジーにアクセスすることができます。
可用性
PullStringプラットフォームの料金プランは、無料の個別プランから始めて、3段階で利用できます。無料プランは、テキストプロジェクトの作成のみを許可するシングルユーザーライセンスですが、ホスティングを含むプロジェクトとボットは無制限に利用できます。この層の分析は基本的なもので、プロジェクトはシステム上のローカルに保存されています。
Agency層にはシートライセンスがあり、無制限の数のプロジェクトとボットを使ってテキスト、音声、およびビデオプロジェクトを作成できます。しかし、高度な分析、チームコラボレーション、電子メール、チャット、電話によるサポート、そしてプロジェクト用のクラウドストレージがあります。
エンタープライズ層には、エージェンシーのすべての機能がありますが、エンタープライズライセンスです。
エージェンシー層およびエンタープライズ層の価格は、会社に連絡することで入手できます。
チャットボットが中小企業をどのように改善できるかを知りたい場合は、PullStringを使用すると、独自のアプリケーションを作成するために必要なすべてが得られます。プログラミング、ラピッドプロトタイピングを必要としないプロフェッショナルなツールを備えているため、予想よりも早く成長した場合でも製品をより早く市場に投入し、企業のスケーラビリティを高めることができます。そしてそれについての最もよいことはあなたが無料で始めることができるということです。
PullStringのWebサイトには、チャットボットがあなたのために何をすることができるのか、そしてどのようにそれらを作成することができるのかについての詳細な情報があります。
画像：プルストリング
