デジタルマーケティングには、直接的な利点がいくつかあります。ただし、間接的なメリットはそれだけではありません。インバウンドマーケティングのような新時代のマーケティング手法の利点は、あなたが自分の頭を追跡し、分析し、そしてデータの大部分を掘り下げることができるということです - それはまた、実際の購入と顧客取引フローを追跡することを難しくします。
あなたがeコマースストアを持っていて、あなたが一連の製品を販売していると仮定しよう。メールマーケティング、ブログ、ゲストブログ、積極的なソーシャルメディア管理、さらにはスライドデッキやビデオなどのパラレルコンテンツの発行さえも可能です。
$config[code] not foundそれでは、顧客がどのようにして（商業目的で）あなたを見つけて対話するかを見てみましょう。トランザクションがどのように行われるかは次のとおりです。
- 顧客はGoogleでキーワードベースの直接検索を行います。あなたはSERPに現れ、彼らは購入するためにあなたの製品ページに着陸します。とても簡単です。
- 顧客は、ブラウザまたはブックマークからURLを入力して、特定の商品の機能をチェックアウトします（そのため、この時点で直接訪問してもらうには十分に役立ちます）。彼らはまだ何も買わないかもしれません。彼らがようやく準備ができて満足したら、彼らはもう一度訪れて購入します。
- 顧客は、ブログの投稿をいくつか読み、TwitterまたはFacebookにアクセスしてそこをフォローします。これ以降、あなたが公開するものはすべてそれらのストリームにフィードされます。この時点で、彼らは受動的かもしれませんが、数日後に、彼らは彼らのストリームで彼らが好む製品を見て、衝動的な購入をします。
- 顧客があなたのブログの投稿を読み、そして去ります。数ヵ月後、彼らはあなたが別の出版物に対して行ったゲスト投稿を読みました。彼らはあなたのブログに到着し、あなたのニュースレターを購読します。 6ヶ月早送りして、彼らはあなたのEメール内で行動を促す呼びかけを通して（魅力的な申し出に応じて）あなたのオンラインストアを訪れ、そして最後に取引を行います。
あなたのデジタルマーケティングプロセスの中でいくつの可能性のあるタッチポイントがあり得るか見てください？
だからこそ、あなたはあなたの顧客にあまりにも強い影響を与える必要はないのです。インバウンドマーケティングの目的は、準備が整ったときにそれらをあなたに提供することです。あなたがしなければならないことは、デジタルマーケティングがそうであることができるという莫大な仕事を除いて、彼らが現れたとき彼らのために準備ができていることです。
それでも、あなたはまだナッジ、プッシュ、そして物事を起こさせることができます。ソーシャルマーケティング（それによって、私はデジタルプラットフォーム上でソーシャルであることを意味します）はそれを可能にします。デジタルマーケティングを通じて、顧客を購買しやすくする方法は次のとおりです。
電子メール：パーフェクトナッジマシン
これは排他的で、パーソナライズを可能にし、フィード情報をゆっくりドリップするのを助け、そして商取引を引き起こす可能性があります（あなたではなく顧客に行動を起こす責任を残します）。 B2Bの顧客の57％以上が、営業担当者と契約する前であっても、実際には電子メールメッセージに基づいて購入を決定しています。
電子メールはまたリードを育てるのを助けます。 Annuitasグループによる研究が明らかにしているように、育成されたリードは、育成されていないリードよりも47％多く購入されています。
あなたは電子メール技術の進歩を利用することによってトンを達成することができます。一連の自動レスポンダ、マーケティングオートメーションのチャンク、イベントベースまたはトリガベースの電子メール、トランザクションメッセージ、巧妙なセグメンテーションを使用して、正しい方法で電子メールを送信します。
プレゼンテーション、会話、取引
ソーシャルメディアマーケティングを考えてみましょう。これは電子メールの次に大きなものです。ほとんどの企業は、ソーシャルメディアに費やされるリソースのROI（投資収益率）を探しています。ソーシャルメディアから直接ビジネスを期待しないでください - それはそのために構築されていません。うまくいくのは、ソーシャルネットワークの主力である絶え間ない失敗です。
人々は問題について話します。多くの人が問題を共有して答えを探しています。
- 他の人が作成した貴重なコンテンツを共有する。
- あなた自身のコンテンツを作成、管理、共有しましょう。
- 会話に没頭し、深く没頭しましょう。
- 人々を悩ませている問題を解決してください。 （誰かがそれを要求することなく、さらに良いことに。）
- ソーシャルメディアを使ってネットワークを作りましょう。本当に、優雅さで喧騒を。
あなたが社会的に現れるとき、あなたはプレゼンテーションモードにいます。上記のすべてを実行すると、エンゲージメントモードになります。遅かれ早かれ、優れた商品があれば、顧客は取引モードに入ります。
これは、ソーシャルメディアの習得のための単純な3ステップの秘密（もうこれ以上はありません）です。それをしてナッジを測ってください。
社会的コミュニティの力
ソーシャルメディアの更新はバイトサイズで迅速で、寿命は短いです。コミュニティへのあなたの貢献（あなたのニッチに関連した）は、比較的長く、より意味のある存在を経験しています。
ほとんどのニッチにとって、Quoraはあなたの答えを求めている質問で溢れています。 LinkedInグループには、解決策を必要とする問題が増え続けています。あなたがコーディングスペシャリストであるならば、StackOverflowはあなたのプログラミングマニュアルより多くの答えを持っています。
あまり期待せずにそれをやり続け、何が起こるのか見てください。
アンダードッグ効果
彼の著書 『David&Goliath：Underdogs、Misfits、そしてThe Battling Giantsの芸術』でMalcolm Gladwellがアンダードッグがほとんどの場合どのようにして巨人と勝つかについての物語を挙げています。
では、なぜこれについて話しているのでしょうか。
あなたが弱者であるとき人々は最初に気づきます。その後、彼らはあなたがやろうとしていることをゆっくりと理解し始めます。やがて、彼らはあなたに恋をするでしょう。ソーシャルマーケティングでは、あなたのビジネスに「弱者効果」を適用します。愛らしい小さな男になります。誇り高き、戦闘準備ができていて、リソースが豊富で、大きすぎて注目に値する巨人たちの時代は数え切れない。
ソーシャルメディア（または他の場所）であなたと対話するすべての人に連絡をとるために、時間をかけてください。言及、ハッシュタグによるクエリ、質問、ランダムな会話に注意を払ってください。それらはすべてカジュアルに見えるかもしれませんが、そうではありません。それらはあなたが利用する機会です。彼らは取引につながる会話です。
事業を立ち上げることは一つのことです。顧客を関与させ、会話させ、改宗させるには、起伏のある焦点、細部へのこだわり、マルチタスクおよび複数のタッチポイントへの対応能力が必要になります。 SKU、Twitter、カスタマーサポートのチケット番号ではなく、あなたがビジネスをしている人たちです。
あなたはどのようにしてあなたの顧客と関わり合うために邪魔にならないのですか？顧客に購入を促す方法についてのヒントはありますか。
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