ファッション業界の成長はうらやましいほどです。詳細に説明すると、注目すべき成長は以下の要因を示しています。
- ファッションコマースにおける顧客からのフィードバック
- モバイルコマース
- ターゲットオーディエンスを構成するミレニアル世代
- ビッグデータの活用
ファッションスタートアップは革新的なプロモーション戦略に従っています。持続可能なファッションのためのプラットフォームを作っている人もいれば、ファッション愛好家に高価なデザイナーブランドの服を借りることを許可している人たち、そしてデザイナー衣装のための会員制ゾーンを作っている人たちもいます。
$config[code] not foundただし、成功への鍵は自動化の組み込みにかかっています。自動化は、上記のすべての要因の有効性を高めることができます。説明しましょう。
ファッションブランドのフィードバック
ファッションブランドは、衣料品、アパレル、宝石類、化粧品のアクセサリーを販売しています。彼らは彼らが販売するものの品質と流行にそれらを手掛けるので、彼らは顧客からの誠実なファッションブランドのフィードバックを評価します。
しかし、フィードバックが正直すぎると、オンラインで投稿された否定的なフィードバックがブランドの評判を傷つける可能性があるので、それは彼らにとって問題になるかもしれません。多くのブランドは、高度なアルゴリズムを備えた自動化されたユーザー生成コンテンツ統合ツールに投資しています。
そのようなブランドの1つが、Adore Meというニューヨークを拠点とするランジェリーのスタートアップです。彼らがレビューソフトウェアYotpoを使い始めた後、彼らは顧客からのユーザー生成コンテンツの全範囲へのアクセスを得ました - ポジティブとネガティブの両方。否定的なレビューの数が徐々に減少し、肯定的なレビューの数が増加したため、自動化されたシステムによって情報が提供されると、フィードバックループの効率が向上することが証明されました。
効率的で自動化されたフィードバックループは、ファッションブランドの成長を促進します。このアルゴリズムは、ユーザーが作成したコンテンツを分析し、後でブランドが顧客の製品体験を向上させるために使用する貴重な洞察を掘り下げます。これはAdore Meで起こったことであり、これは他のどのブランドでも起こり得ます。
モバイルコマース
モバイルコマースまたはMコマースは、Eコマースの最新の流行です。携帯端末からサイトにアクセスするのは消費者に関するものなので、ブランドのオーディエンスプールを絞り込みます。
Yotpoの調査では、本当に魅力的なことが指摘されています - ファッションブランドが占めるモバイルトラフィックの割合は、累積的なモバイルEコマーストラフィックよりも高いです。
下記のインフォグラフィックを参照してください。
モバイルショッパーは、ファッション関連のものを購入することに関心があるようです。 Statistic Brainの最近のレポートによると、2015年の履物、衣服、アパレル、宝飾品の市場シェアはわずか13％で、書籍、ソフトウェア、家電製品の市場シェアを下回っています。
この格差の背景には、2つの理由があります。第一に、M-コマースはまだ成長して従来のe-コマース全体をカプセル化しておらず、第二に、スタートアップのファッションブランドの41.5％が消費者のレビューを欠いているため、買物客は新しいブランドから購入することには興味がありません。下の画像を参照してください。
インフォグラフィックのデータは500人のモバイルショッパーを調査して得られたもので、その大多数は肯定的な基調を持ったユーザー生成コンテンツが手頃な価格よりも重要であると述べました。
Adore Meの経験をもう一度参照してください。スモールビジネスでありランジェリーブランドでもあったため、レスポンシブサイトとモバイルアプリを通じてモバイルショッパーと接触し、以前の顧客からの好意的なユーザー生成コンテンツに感銘を受けただけで、彼らは急速に成長し、ネットワークに300万人の女性を追加しました。 。
ミレニアル世代のターゲット
繰り返しになりますが、私たちはAdore Meを参照することができます。彼らの素早い成功は、運の良さによるものではなく、数千年に及ぶ買い物客を中心とした巧妙な戦略によるものです。スタイル商は、ミレニアル世代の買い物習慣の中核を成すものです。つまり、低品質の商品と妥協するよりも余分なものを排除するのではなく、スタイルに関する声明が欠けています。
Adore Meのターゲットオーディエンスは都市の千年紀女性であり、彼らの買い物行動に関する重要な洞察は、それが使用する最先端のツール、特にYotpoによってランジェリーブランドに伝えられました。数千年の消費者を理解するために、我々はForbesとAccentureを参照する必要があります。
フォーブス氏によると、ミレニアル世代はブランドに関わったり、購入する前に他の人々から意見を聞いたり、複数のデバイスから電子商取引サイトにアクセスしたり、ブランドと共同で共同制作をしたりしたいと考えています。ミレニアル世代の忠誠心はブランドの経験にかかっているようですが、一貫性の欠如によって混乱しています。
ファッションブランドのJ.クルーの売上は、ボクシーのシルエットスタイルを支持してクラシックスタイルを放棄した後、下落しました。これは、ミレニアル世代の女性がファッションサーキットで何が起こっているのかについて投稿し続けていることを示しており、ブランドが彼らを失望させたとしても忠誠心を変えることを躊躇しません。
Adore Meがしたことは、J.Crewがしたこととは全く反対でした。彼らはあらゆる接触点で彼らの顧客に耳を傾け、顧客の欲しいものを育てることを優先しました。要するに、彼らは何千年もの買い物客とつながり、その結果は驚異的な成功を収めました。
ファッションブランドのフィードバックがデータ分析を提供
多くのオンライン小売業者、特にデザイナーブランドの洋服やアパレルを販売する小売業者は、ビッグデータを利用することの利点については自信がありません。 Yotpoがファッションブランドからのフィードバックを分析したことで明らかになった興味深い情報は次のとおりです。
- 平均注文額（AOV）は、店舗の規模に比例しません。店舗が大きいほど、AOVは小さくなります。
- 1注文あたりの商品の平均数も、店舗の規模には不均衡です。
- 顧客からのユーザー生成コンテンツの量は、店舗サイズに比例します。
- 毎月の注文数が10,000を超える店舗では、回答率が8.2％、オープン率が41％です。
ファッションの世界では、小さなブランドとは、月に1〜1000件の注文があるブランドです。レビューのコンバージョン率が他のどのEコマースセグメントよりもファッション性が高い（43％）ため、成長する可能性は十分にあります。
下記のインフォグラフィックを参照してください。
ファッショニスタは、他のどの消費者セグメントよりもブランドのレビューを書く傾向があります。ファッションのスタートアップは、成長するために、積極的なユーザー作成コンテンツでそれらを裏付ける必要があります。また、小規模ブランドでは、1注文あたりの商品の平均数が多いため、コレクションを一杯にする必要があります。
消費者レビューは他のいくつかの要因と複雑に絡み合っています。そのような要因の1つが製品の推奨です。ミレニアルファッショニスタ、特にオンラインストアから買い物をする人々は、彼らに推奨する関連商品を好む。
スマートなアルゴリズムだけがブランドのコレクションを行き来し、個々の顧客の好みに基づいて関連製品を選択することができます。 Adore Meの場合、彼らはこの目的のためにYotpoの最先端のアルゴリズムを利用しました。
結論
eMarketerは、2018年までに米国のアパレル・アクセサリー小売部門が860億ドル規模の巨大産業に成長すると予測しています。成長はカード市場であり、小規模ファッションブランドにとっては十分な機会があります。しかし、適切な量の自動化を組み合わせてユーザーが生成したコンテンツをそれらを支持していない限り、大手ライバルに追いつくことはできません。
シャッターストック経由の滑走路の写真
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