今日のデジタルの世界で、顧客や企業にとって最初の接点は検索エンジンです。そして、誰かが特定の会社に目を向けると、顧客から受け取ったレビューは彼らがそれを見ているのか別の事業に移るのかに大きく影響します。
Googleはこの点で重要な役割を果たしており、最近のGoogle+ローカルページはレビュー、カテゴリ、道順、星、写真のアップロード、室内の写真、地図、営業時間などをサポートしなくなりました。会社との関係を再評価する必要があります。
$config[code] not foundSmall SEO Guideの社長Andrew Shotlandは、Small Business Trendsとの電子メールインタビューで、次のように述べています。デジタルマーケティングの取り組みに1〜2時間を費やしたタイプのビジネスは大きな後退になる可能性があります。」
ニュースが一部に打撃として来たかもしれないとしても、多くのSEO会社はすでにその偶然性に対処する計画を立てていました。 GetFiveStarsのチーフレビューオフィサー兼共同設立者であるMike Blumenthalは、Small Business Trendsとの電子メールインタビューで、「GoogleはPlusとLocalの分離をかなり前から知らせてきた」と説明した。
グーグルがプラスからより多くの機能を分離していたことの他の徴候は2014年に必須の電子メール統合の中止、そしてその後2015年にグーグルプラスとユーチューブのアカウントの分離を含んでいた。
「Google Plusのページは、デスクトップにレビューを残すために顧客を送る場所でした」とBlumenthal氏は付け加えました。これは何年もの間モバイルでは機能していませんでした。増え続ける消費者のためのコンピューティングソリューション。」
Shotlandが述べたように、グーグルがレビューをサポートしないと発表した時に受けた否定的なフィードバックは、良いレビューを作るためにこれまでずっと投資してきた中小企業から来たものと思われます。
BrightLocal Local Consumer Review Survey 2015は、その点を強調しています。調査によると、92％の消費者がオンラインレビューを読んで（2014年は88％）、40％の消費者が1〜3件のレビューを読んで意見を述べています（2014年は29％）。そのため、レビューを行わない、または簡単にアクセスできないということは、ブランド、製品、またはサービスを検討しているサイトと、サイト全体をスキップしている消費者との間の違いになる可能性があります。
中小企業のオーナーが常にしなければならないことが1つあれば、それは適応します。良いニュースはレビューがまだアクセス可能であるということです、あなたはそれらを見えるようにするために追加のステップを踏む必要があります。
新しいGoogle+ページは興味に焦点を合わせているので、コレクションとコミュニティ機能はユーザーがより簡単にそしてより多くの聴衆と共有することを可能にすることによってより顕著になるでしょう。検索、ナビゲーション、およびページの推奨も単純化され、はるかに高速になりました。
ローカル情報は、Web上の従来のGoogle+のローカルページでアクセスできますが、電子メール、アドレス、電話に限られています。 Blumenthalは、企業がレビューに顧客を参加させ、レビューカードをGoogleのフロントページに表示するための新しいリンクを送信することを提案しています。
彼はこの仕事をするためのいくつかのステップを概説しています。
レビューページのURLを生成するには
- ビジネス上でナレッジパネルを生成する検索を行います。
- パネルですべてのGoogleレビューを表示リンクを選択し、
- レビューカードのURLを取得します（Chromeではこれが最も簡単です）。
結果のURLは次のようになります。
www.google.com/search?client=safari&rls=ja&q=barbara+oliver+buffalo+ny&ie=UTF-8&oe=UTF-8#lrd=0x89d37487dfb1ea75:0x2daea2d3b6aa10c7,1
このURLはgoo.glでもっと似たようなものにショートすることができます。
goo.gl/expxx8
短縮URLは、レビューを残すのに便利な場所として企業の顧客に提供できます。
ユーザーがログインしているかどうかにかかわらず、そのURLはデスクトップとモバイルでうまく機能します。プラスURLとは異なり、どこでも機能します。
ショットランドはまた、すべての中小企業が覚えておくべきであるいくつかのアドバイスを与えます。 「いつものように、あなたが他の誰かのプラットフォームの上にあなたのビジネスを構築するならば、レッスンは彼らがあなたの下から敷物を引き出すときいつか驚かないでください。」
画像：Googleローカル検索、中小企業の動向
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