Salesforceは、あらゆる規模の企業にとって最も人気のあるCRMサービスの1つです。しかし、ビジネスが基本的にあらゆる面で異なるように、Salesforceの使用方法も大きく異なります。本当にプラットフォームを最大限に活用するために、SkyPlannerのようなコンサルティング会社は専門知識を提供します。
$config[code] not found中小企業である同社は、さまざまな企業のニーズを理解しており、プラットフォームを効果的に使用するためにそれらの企業と協力しています。今週のSmall Business Spotlightで、同社の詳細をご覧ください。
ビジネスがすること
Salesforceのカスタマイズおよびコンサルティングサービス
SkyPlannerの代表取締役兼共同創設者であるRene R. Garciaは次のように説明しています。
「私たちの顧客は、共通のニーズを持って私たちのところにやって来ます。それは、より良い組織化、追跡、そして一般的な事業運営のためのCRMです。私たちは彼らと協力して、ビジネスプロセスを分析し、Salesforceのネイティブ機能を彼らのニーズに最適に適応させる方法を見つけます。プロジェクトが完了すると、さまざまなコーディング言語とサードパーティ製アプリケーションとの統合により強化された独自のSalesforceアプリケーションシステムがお客様に提供され、モバイルデバイスからもアクセスできるようになります。」
ビジネスニッチ
社内Salesforce認定の才能を持っている。
ガルシアは言う：
「私たちはマイアミのオフィスやコロンビアのサテライトオフィスですべての作業を行うことができます。そのため、作業をサードパーティプロバイダに外部委託または下請けする必要はありません。社内でできることで、プロジェクトの迅速なターンアラウンド、緊急の緊急事態の迅速な解決（それらの多くがあるわけではありません）、そして顧客との透明性のレベルの向上が可能になります。」
ビジネスの始まり
市場の空隙のため。
Garciaとその同僚の創設者は皆、Salesforceがビジネスを提供することの大きな価値を理解していましたが、南フロリダ地域にはSalesfoceコンサルタントがいないことに気付きました。彼は言います：
「この機会に飛びついて、3つのSkyPlannerは、高いレベルの誠実性と透明性を維持しながら、顧客に可能な限り最高のサービスを提供することによってこの空隙を埋めることを目標にしました。」
最大の勝利
LifeConExと提携します。
SkyPlannerは2011年に同社とのコールドチェーン配送物流システムLifeTrackを刷新するための提携を結んだ。そしてこの提携はビジネスに波及効果をもたらした。ガルシアは説明します：
「LifeConExとの提携により、SkyPlannerは信頼性とキャッシュを獲得し、新しいクライアントを獲得しました。」
最大のリスク
他のコンサルティング会社との提携から脱却する。
ガルシアは言う：
もう一方の会社はマーケティングと販売を担当し、開発ニーズをSkyPlannerにアウトソーシングしました。最終的に、私たちはSkyPlannerという名前で成功した開発ソリューションを主張することができるように、マーケティングとセールスの比較的経験の浅いにもかかわらず方法を分けることにしました。
10万ドルの追加支出方法
従業員の世話と拡大
ガルシアは言う：
「SkyPlannerの最大の資産である現在の従業員の給与と手当を増やすことから始めます。私たちは継続的に拡大しているクライアントの名簿の課題に取り組むためにより多くの専門的な開発者を雇っているので、残りのお金は拡大を促進するためにより大きなオフィスに移動するために使われるでしょう。」
好きなチーム活動
文化金曜日
ガルシアは説明します：
「毎月の最後の金曜日は、SkyPlannerの文化金曜日です。チームは（私たちが毎週金曜日にするように）一緒に昼食に行きます、しかし、オフィスに戻る代わりに、チームは仕事から離れて楽しいチームビルディング活動に従事しています。過去の活動には、ゴーカートレース、レーザータグ、マイアミのスピードボートツアーなどがあります。
ビジネスが本だったら
アレクサンドル・デュマによる「三銃士」。
ガルシアは説明します：
「フランスの古典のタイトルキャラクターのように、SkyPlannerを創設した3人の友人はいつも似たような価値観と属性に束縛されています。友情、野心、そして忠誠心。今ではThe 18 Musketeersになるようにタイトルを作り直す必要がありましたが、当社の文化はそれほど変わっていません。」
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の詳細 スモールビズスポットライト プログラム。
画像：SkyPlanner
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