驚くことではないが、企業対消費者（B2C）と企業対企業（B2B）の企業に対するソーシャルメディアの好みは異なります。 B2C企業はFacebookやYouTubeを好むが、B2B組織はLinkedInやTwitterを好む。彼らの好みが異なっていても、クラッチによって行われた新しい調査はソーシャルメディアが大部分の会社に良い影響を与えることを明らかにしました。
新しい調査：企業がマーケティングのためにソーシャルメディアをどのように使うか
B2C企業では、Facebookが回答者の96パーセントに選ばれ、YouTube、Twitter、LinkedIn、Instagramがそれぞれ82、77、74、および74パーセントを占めています。 B2Bについては、LinkedInが最初に93％を占め、Twitter、Facebook、YouTube、Instagramがそれぞれ83、82、81、40％を占めました。
$config[code] not foundソーシャルメディアの価値を判断するために、企業の計画を支援する出版社兼学習プラットフォームであるClutchとSmart Insightsが協力してこの調査を実施しました。彼らは、世界中から集まった344のソーシャルメディアマーケティング担当者を調査して、最も魅力的な共有コンテンツ、企業が投資しているソーシャルメディアリソース、および彼らが直面する課題を見つけました。調査の報告書は、クラッチのコンテンツライター兼マーケティング担当者であるKristen Herholdによって書かれました。
ソーシャルメディアの影響
調査のデータによると、あらゆる規模の企業がソーシャルメディアから恩恵を受けていることがわかります。ソーシャルメディアマーケティング担当者の52％が、ソーシャルメディアが顧客の収益と売上の増加に貢献していると述べました。
これは、さまざまな種類のコンテンツを使用して消費者と関わることで達成され、そのすべてが中小企業の手の届く範囲にあります。
まず、オリジナルコンテンツを用意することが重要です。企業の80％が、ソーシャルメディアでオリジナルコンテンツをほとんど共有していると回答しました。最も魅力的な3種類のコンテンツは、記事（27％）、ビデオ（26％）、および画像（24％）に分類されます。
コンテンツが投稿されると、エンゲージメント（36％）とコンバージョン率（35％）が成功を追跡するための最も重要な指標となります。しかし、そのような追跡は、正しいアプローチなしでは必ずしも実装が容易ではありません。
ソーシャルメディアの課題
調査によると、ソーシャルメディアマーケティング担当者が直面している最大の課題は、十分な人的資源および資金がないこと（26％）、正式な戦略がないこと（24％）、およびフォロワーとインフルエンサーのコミュニティを構築することです。
ソーシャルメディアで成功する
調査では、マーケティング担当者の半数以上が外部リソースを使用していると回答しています。これらには、管理ソフトウェア、デジタルマーケティングまたはソーシャルメディアマーケティング機関、あるいはフリーランサーおよびコンサルタントがそれぞれ44、28、9パーセント含まれています。
同様の解決策は、中小企業がソーシャルメディアのプレゼンスを落とすために使用することができます。そしてそれが起動して実行されると、それは手頃な料金で社内で、またはフリーランサーやコンサルタントで管理することができます。
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