高性能チームの8つの要素

高性能の作業チームは、適切な基本規則とサポートシステムを備えたあらゆるビジネスにとっての資産です。会社のリーダーは、チームの成功に必要なリソースとサポート体制を提供する責任があります。その後、チームメンバーが集まり、ミッションと目標について話し合い、同意します。その後、業務プロセスの開発、行動指針、チームの役割の定義に取り組みます。最後に、チームメンバーは意思決定の手順、紛争解決の手順、そして彼らが順調に進むようにするためのパフォーマンス測定にコミットすることができます。これら8つの要素が適切に配置されていると、高性能チームとして機能することは生産的でやりがいのあるものになります。

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ミッション

チームの使命は、チームが達成するために必要な作業です。パフォーマンスの高いチームが協力して、メンバーが集まってサポートできるミッションステートメントを作成します。結局、すべてのチームメンバーは集まることの目的と理由についてはっきりしており、結果を達成することに専心しています。

目標と目的

統一されたミッションを達成するために必要な作業は、実行可能な目標と目的に基づいています。業績の高いチームが協力して、ミッションの実現を支援する行動手順とスケジュールを把握します。チームは共同のプロセスを使用して、目標、目的、および行動項目を決定します。

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運用プロセス

業務プロセスは、チームが責任を果たすために協力する方法を定義します。これらのプロセスは、管理手順、製造プロセス、作業スケジュール、および品質検査を扱います。チームには、問題解決やコミュニケーションプロセスなど、作業上の関係をサポートするプロセスニーズもあるかもしれません。

行動の基本ルール

意見の相違は、一緒に働く人々のどのグループにも起こります。業績の高い作業チームは、意見の相違を建設的に解決する方法を知っています。ガイドラインは、容認できるチームの行動を定義するのに役立ちます。行動の例には、他人の意見を尊重すること、感情的な対立がない市民的な方法で意見の相違を扱うこと、および会議に間に合うように予定されていることが含まれます。チームメンバーは行動規範声明の中でこれらの規則をとらえることを選ぶことができます。

明確なチームの役割

明確に定義された役割はチーム機能にとって重要です。役割は、チームのミッションをサポートするために各チームメンバーが何をするのかを概説します。役割の例には、チームリーダー、プロセス監査人、コンピュータスペシャリスト、メディエータ、および会議の進行役が含まれます。パフォーマンスの高いチームは、メンバーの長所と才能について話し合い、各メンバーのスキルと能力に果たす役割を決定します。