成功した品質保証と品質管理プログラムは、製品とサービスが顧客の要求に適合することを保証します。製品やサービスを提供する企業は、品質保証や品質管理責任者などの熟練した要員を雇って、品質を抑えるためのシステムを計画および実施します。取締役は、総合的な品質管理のベストプラクティスを構成するこれらのシステムおよびプロセスを監督する責任があります。彼らは効果的な仕事をするために深い知識と実務経験を必要とします。
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有効な取締役は、品質保証と品質管理を区別することができます。品質保証には、システムとプロセスによる品質管理が含まれます。品質管理には、日常的なテスト、測定、および是正措置が含まれます。これらの品質対策は両方とも、生産またはサービス業務における欠陥またはエラーを検出、封じ込め、管理および排除するために導入されています。成功する品質保証および品質管理責任者は、両者の重要性を理解し、継続的な品質管理のために両者を統合するためのスキルと知識を持っています。
全体像を見る
全体像に焦点を合わせることができることは、効果的な品質保証および管理責任者のもう1つの成功した特徴です。彼らは、顧客が顧客のニーズと仕様に基づいて品質と基本品質のソリューションを推進することを知っています。取締役は、質の高い製品またはサービスを提供する能力に影響を与える外部および内部の要因を認識しており、これらの要因に対処するのに熟練しています。たとえば、サプライヤーの品質などの外部要因、および製造プロセスや人的資源などの内部要因の管理と監視は継続的な優先事項です。
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苗木によってあなたにもたらされた苗木によってあなたにもたらされた実行可能プランを立てる
品質保証および管理責任者は品質管理システムの計画に価値を見出す彼らは、実装前に品質ソリューションの技術的および実用的なメリットを評価します。これにより、実行可能な手順とチェックポイントを含む実行可能な品質計画が得られます。行動項目は直属の部下に委任されていますが、効果的な取締役は主要な計画要素に関する実用的な知識と、いつ行動が進行方向を向いているかを認識する能力を持っています。主な品質計画要素には、原材料および在庫管理、品質管理監視手順、文書化プロトコル、従業員の訓練および開発に必要なシステムおよびツールが含まれます。
教育と実地体験
品質管理の原則に関する豊富な経験と深い実用的な知識は、効果的な品質管理者にとって極めて重要です。多くの雇用主は、関連する研究分野の学部課程と相まって、長年の品質システムの運用経験または管理経験を持つ取締役を優先しています。統計的工程管理、シックスシグマ、およびISO 9000シリーズの品質管理および監査システムなどの他の世界的に認められているプログラムのような品質ツールを直接経験した取締役も優先されます。
人のスキルと個人的な属性
品質保証および品質管理の責任者は、新しい方法または手順の実施、あるいは既存の方法または手順の改訂を監督します。効果的な変更管理は成功のための必須条件です。これらの変化を通して従業員を指導し、指導し、指導する能力などの属性は重要です。複数の競合する優先事項があるため、効果的な取締役は、やる気を起こさせ、テンポの速い環境で仕事をし、成功することができます。
