著アーロンスミス
私はそれが私の経歴を通して何度も起こるのを見ました。ビジネス上の問題を解決するソフトウェアやオンラインサービスを探しています。私はそれがそこにあることを知っています、そして私がそれを見つけたら私はレビューのために意思決定者にそれを持って行きます。
彼らはそれをよく見て、機能と可能性について興奮して、そして質問をし始めます。常に、マネージャがプロセスのさまざまな側面を想定したり、さまざまな方法でブレインストーミングを行ったりするようになってきました。そして、「標準偏差チャートでデータを表示して、先週Excelで作成した3つのデータセットと比較することはできますか？」という質問が表示されます。部屋全体がまとめてため息をつく。
私たちの仕事の仕方に革命を起こそうとしていた突然の私の素晴らしい道具はすべて窓の外にあります。
ここで何が起こりましたか？ 「パーフェクトツール」が必要だと誰かが決めました。
これは、変化するテクノロジに適応しようとしている企業にとって一般的な問題です。何十年もの間、私たちは非常に具体的なビジネスニーズに対処するためのビジネスツールを構築してきました。 80年代から90年代にかけては、伝統的なソフトウェア開発のガイドラインとプラクティスによって定義された、特殊なアプリケーションの社内開発を意味していました。
これが生み出したものは、システム要件を定義するときに彼らが望むものを正確に得ることに慣れている世代のマネージャです。ビジネスのあらゆる面に完全に対応するソリューションしか受け入れられないため、管理者のビジョンはいたるところで狭くなっています。残念ながら、開発に注ぐための多額の予算がない限り、それは起こり得ません。
90％ルールは、「あなたの「完璧なツール」の90％の機能を達成できるツールを見つけた場合、90％の解決策を見つけることができる」と述べています。問題の100％を解決します。これはしばしば達成不可能なことです。これが、この考え方につながる可能性のあるトラップです。
「それは我々がそれを呼ぶものではありません。」
チケットの代わりにバグ、タスクの代わりにチケット、マイルストーンの代わりに期限を呼び出します。 1〜2週間かかることがありますが、既存の用語と一致するようにアプリケーション全体をプログラムし直すよりも、作業方法の説明に使用する単語を変更する方がはるかに簡単であり、ほとんどの場合それは選択肢ではありません。ツールがビジネスのさまざまな側面をあなたが慣れ親しんでいるのとは異なる方法で参照しているからといって、それを使うことから利益が得られるわけではありません。人々はこれらの種類の変化に適応することについてかなり上手です（だからこそ、人々はコンピュータよりも優れた翻訳者を作っています）。
「これではうまくいきません。私たちの事業はユニークです。」
あなたのパレードに雨が降らないようにしてください、しかしそれがそれに降りかかるとき、あなたのビジネスはそれほど違いはありません。あなたは製品やサービスを提供し、顧客や顧客と取引し、料金を請求して請求書を作成し、請求書を支払って家賃を支払うなどします。彼らはそのプロセスを変えるか、それを実行する人々をより効果的にすることによってそれを強化するという理由だけで変えなければなりません。
「すごくかっこいい！しかし、私もこれをやりたいと思います、そして私はそれがこのように見えることを望みます…」
これが90％ルールの鍵です。小さな機能を妥協しても構わないというのが、100％を達成する唯一の方法です（上記のように、開発予算がない限り）。データセットを水平方向ではなく垂直方向に表示する必要がある場合は、アプリケーションの外部で必要なものを取得する方法を考え出してください。 1つのアプリからデータを取り出し、それをスプレッドシートにインポートして必要なものを取得するのは、通常は非常に簡単です。しかし、そもそもデータを収集し、追跡し、そして操作する能力を持つことは、仕事の90％です。
ほとんどの中小企業はカスタム開発に費やす予算を持っていないので、利用可能なツールにあなたのプロセスを適応させることを強いられます。最終的には、どのツールを選択しても、ビジネスのプロセスを決定します。柔軟なソリューションを選択し、社内のプロセスをツールとよりよく一致させるように適応させ、従業員がギャップを埋めることを信頼するのであれば、そこから自由に利用できるもので多くのことを達成できます。
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約： Aaron Smithは、Mixotic Technology Solutionsの所有者です。 Aaronは、自分のテクノロジに取り組むためにこれまで取り組んできた多くのビジネスを見て、どのツールを使用するか、それらをどのように使用するか、およびスタッフをどのようにトレーニングするかを考えて、自分のビジネスを始めました。彼は、新しいテクノロジーソリューションを探求しない企業は競争上の優位性を放棄すると考えています。
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