ホテルでの営業の仕方

ホテルの営業部門は、ホテルの収益の多くを担当しています。販売では、あなたはホテルで開催される結婚式、企業イベント、その他のパーティーや集まりの予約を担当します。また、イベントの計画において、ゲストと直接作業することもあります。このため、あなたはあなたのホテルの内外を知る必要があります。クライアントと取引をするときも、あなたは専門的で人柄がある必要があります。これがホテルでの営業の仕方です。

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大学でマーケティングの授業を受けましょう。あなたがそうするとき、あなたは潜在的な顧客との関係を作り、それらの個人にホテルを売る方法を学ぶでしょう。マーケティングを専攻する必要はありませんが、いくつかのクラスは履歴書で印象的になります。

基本的なコンピュータスキルを学びます。あなたは、ワードプロセッサ、スプレッドシート、そしてさまざまな電子メールプログラムにかなり精通しているべきです。どんな高校や大学の入門コースでも、必要な情報をすべて手に入れることができます。

ホテルについての知識がある。あなたはホテルにいくつの部屋があるのか、どの部屋がスイートなのか、そしてどんな特別割引（もしあれば）を受け取ることができるのかなどの詳細を知るべきです。あなたが営業部門で働くことができる前に、ほとんどのホテルは実際にあなたがこの情報でテストを受けるようにするでしょう。

ホテルのはしごの下から上に向かって作業を進めてください。ホテルで営業を続ける多くの人は、実際にはフロントから出発します。フロントでは、チェックインソフトウェアやホテルで使用されているその他のコンピュータプログラムについて学びます。これはまた人々と働くあなたの技術を披露する機会です。ホテルのフロントで働く人々は、あまり友好的ではないゲストにしばしば遭遇します。これらの状況を感情的に扱うことができるということは、あなたの人々のスキルを誇示するための優れた方法であると同時にあなたがストレスの多い状況をどのように扱うかでもあります。

お住まいの地域で接続します。あなたの町や町の教会、寺院そして企業と親切になることはあなたのホテルにビジネスを駆り立てるための第一歩になることができます。これらの場所に電話して電子メールを送って、ホテルがさまざまなイベントにどのように対応できるかを伝えてください。

先端

自分自身を売ることができます。あなたは、電話で、直接に、そして電子メールを介して他人と取引するとき、あなたは自信を持っていても人柄があるべきです。あなたは、実際には、製品を販売していることを忘れないでください。ホテルの営業部として、あなたはその製品の顔です。

見て学ぶ。各ホテルは、営業部をさまざまな方法で利用しています（全体的な目的は同じですが）。部門内の他のユーザーがどのようにしてクライアントや問題を抱えている状況に対処しているかを観察します。これを実際に実行した後は、クライアントに対してどのように行動すべきかについて、よりよく理解することができます。

営業部を離れるとどうなるかを知ってください。あなたが販売を辞めるか、またはあなたの販売の地位から解雇された場合、事実上すべてのホテルはあなたが販売から出発するまさにその日にあなたの仕事を辞めるよう強制します。ほとんどの場合、あなたは文字通り他の人によって建物から出て行きます。