オンラインレビューは、あなたの会社の評判を高めたり壊したりする可能性があります。しかし、優れた製品やサービスを提供している企業であっても、わずかな否定的なコメントが原因で売上が減少することがあります。
それがFuture Solutions Mediaが登場するところです。同社の創設者は、彼の継父のビジネスがいくつかの有害なレビューを克服するのを助けました。今週のSmall Business Spotlightで同社の話を読んでください。
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企業にオンラインの評判管理サービスを提供します。
このビジネスは主に、オンラインレビューに関してビジネスの評判を管理することに重点を置いています。一部の企業では、これは既存の顧客がすばらしいサービスを受けた場合に肯定的なフィードバックを残すことを奨励することを意味します。しかし、それはまた、問題が解決したか投稿が削除されたように否定的なレビューに対応することを意味します。
ビジネスニッチ
既存のレビューについて事業主に相談する。
CEOのCurtis Boydは、Small Business Trendsに次のように説明しています。また、推奨されない可能性があることを期待して推奨されていない隠されたレビューを実施する方法についても、ビジネスオーナーに相談します。」
ビジネスの始まり
家族経営で働く。
ボイドは、次のように説明します。「2011年に、私の継父は主要なレビューWebサイトの営業担当者から呼ばれました。私のstepdadが宣伝する予算には達していないと言ったとき、彼の良いレビューのほとんどは翌日フィルタリングされるようになりました。これはアカウントをほとんど悪いレビューで残し、それは本当に今後数ヶ月間売上高を傷つけました。私の父は私にこれらの良いレビューのいくつかを取り戻す方法と彼らの経験をオンラインで共有するように顧客に頼む方法を理解するように依頼しました。」
最大のリスク
会社の最初のセールスマンに支払う。
Boyd氏は、次のように説明しています。金銭的安定性を示さずに優秀な販売員を引き付けるのは困難です。」
10万ドルの追加支出方法
未来ソリューションアカデミーの創設
Boydは、次のように述べています。私はどのように効果的に彼らのオンライン評判を高めるかを経営者に教育するでしょう。」
チームの伝統
ビーンバッグミーティング。
ボイド氏は、次のように述べています。私たちは毎週隔週のミーティングを開催し、そこで私たちは自分の好きな曲を演奏し、クライアントについて話します。私たちは彼らの懸念を乗り越え、彼らの短期的な目標を達成する必要があります。」
ビジネスが歌だった場合
Contoursによる「今、私は踊ることができる」。
Boyd氏は、「企業のオンライン評判をそれほど高くないから驚くべきものに変えると、事業主はダンスをしているように感じるだけでなく、収益に大きな違いが出ます」と説明します。
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の詳細 スモールビズスポットライト プログラム。
画像：未来のソリューションメディア
上の画像：（左から右へ）Curtis Boyd、CEO /創設者。 Josan Iracheta、開発者/デザイナー。マイケルブライト、セールスマネージャー
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