LinkedInの中小企業セグメントマーケティングリーダーであるLana Khavinsonが、中小企業がソーシャルメディアをどのように利用しているか、そして具体的には、LinkedInがどのようにソーシャルメディアを支援しているかに関する最近の報告について説明します。
* * * * *
ラナカビンソン： 私は10年以上に渡ってマーケティングに携わってきましたが、常に何らかの形でスモールビジネスの分野に携わってきました。私は起業家の中小企業の家族から来ていて、中小企業がどのように成功することができるかを考え出すのを助けることに常に情熱を持っていました。
中小企業の動向：そのレポートに関するちょっとした情報を共有できますか、そしてなぜLinkedInがそれを決定したのですか？
ラナカビンソン： もちろんです。そのため、LinkedInでは、非常に重要な中小企業セグメントがあります。私たちは本当に彼らの考えがソーシャルメディアの周りにあるものを理解するために中小企業についてもっと学びたいと思いました。
中小企業の動向：主な調査結果のいくつかは何ですか？
ラナカビンソン： ソーシャルメディアを利用した中小企業の成長に本当に驚きました。中小企業の81％が現在ビジネスを促進するためにソーシャルメディアを使用しており、9％が将来それを使用することを計画しています。
ソーシャルメディアを使用しているだけでなく、成功していることがわかりました。 5人に3人は、それが彼らが新しい顧客を得るのを助けたと言いました。
私たちが見つけたもう一つのこと - ソーシャルメディアの利用と超成長中小企業の間の強い相関関係。急成長している中小企業の91％がソーシャルメディアが彼らの意識を高めるのを助けたと言い、82％がそれが彼らがリードジェネレーションを持つのを助けたと言いました。だから、中小企業が学んだときに見て成功したこと、そしてソーシャルメディアに実際に適用されたことは本当に素晴らしいことです。
中小企業の動向：これは、これらの中小企業がソーシャルメディアをしばらく使用しているケースですか？そして今、彼らはそれに夢中になり始めていますか？それとももっと現実的な期待があるのでしょうか。
ラナカビンソン： 絶対にミックス。確かにそこにはソーシャルメディアをしばらく使っていて、秘密のソースが何であるかをテストして実際に考え出している中小企業があります。
そして最近受け入れたばかりの人たちもいます。素晴らしいことの1つは、さまざまなソーシャルメディアプラットフォームに関するベストプラクティスに関する情報がたくさんあることです。あなたのソーシャルメディアの存在を管理し、テストし、そしていくらかの成功を得るのを手助けするために、今さらに多くのツールがあります。
中小企業の動向：あなたを驚かせたレポートの中に何か発見がありましたか？
ラナカビンソン： はい。私たちが本当に興奮していたことの1つは、顧客を成長させたり集めたりしてソーシャルメディアを通じて新しい顧客を獲得した後、49％の中小企業がソーシャルメディアを使って学ぶことでした。
それで、ソーシャルメディアを中小企業が理解することはマーケティングだけではなく、ピアツーピアのつながりを持ち、専門家から学び、ベストプラクティス情報を収集し、そしてそれを日々の仕事に使う場所を見るのは本当にワクワクする。
中小企業の動向：中小企業がLinkedInプラットフォームをどのように活用しているかを考えているとしたら、何年にもわたって変化を見たことがありますか？
ラナカビンソン： 最初は、中小企業はLinkedInの使用に非常に不安を感じていたので、自分のプロフィールを持っていて、自分のビジネスを紹介する会社ページさえ持っているはずでした。しかし今、彼らはそれをまったく新しいレベルのインタラクションとエンゲージメントに導いています。
それは彼らが自分たちのネットワークを構築しているということです - LinkedInで自分のネットワークを実現することはそれがあなたの個人的なネットワークであることを意図していないので友達や家族だけについてではありません。それはあなたのプロフェッショナルなネットワークです。
中小企業の動向：中小企業がLinkedInのプラットフォームを使用して顧客を獲得する際に十分に活用していない可能性があるのは何ですか？
ラナカビンソン： 中小企業がまだ会社ページを持っていない場合は、絶対に持っていることを強くお勧めします。 2人がイベントや会議で出会い、ビジネスチャンスについて話し合うと、そのうちの1人がLinkedInに戻り、その人の個人プロフィールを見てから、会社のページに移動します。
LinkedInに会社ページがない場合は、大きな損失になります。その存在を創造することによって、あなたはあなたが持っていたその会話に信憑性を与えています。
会社ページだけでは十分ではありません。会社の最新情報、個人的な最新情報、特定の業界や専門分野に関連するグループへの参加を通じてあなたの声を広めることも重要です。
中小企業の動向：調査結果や、ソーシャルメディアをどのように使用するべきかについて、どこで学ぶことができますか。
ラナカビンソン： 私たちは実際には、LinkedInでできること、できるべきことに関する無料のツールやヒントを提供する、中小企業向けの新しいリソースセンターを立ち上げたばかりです。
これは編集された筆記録です。インタビューの全文を聞くには、下のオーディオプレーヤーをクリックしてください。
これは思考の指導者との一対一のインタビューシリーズの一部です。トランスクリプトは公開用に編集されています。音声またはビデオのインタビューの場合は、上記の埋め込みプレーヤーをクリックするか、iTunesまたはStitcherから登録してください。
