あなたの中小企業は職場の問題や対立を適切に処理できますか？たぶん、あなたの従業員はそうは思わないでしょう。
LegalZoomの企業向け職場洞察レポート2018によれば、雇用主が職場の問題やスキャンダルを処理するために迅速な行動を取ることができると信じている労働者は26％にすぎません。これは、苦情処理に関して、事業主とその従業員の間に大きなギャップがあることを示しています。
$config[code] not foundそれが複数の従業員間の論争であろうと、より一般的な問題であろうと、経営陣は具体的なプロセスを整えて、従業員が苦情を申し立てるべき方法を正確に把握し、タイムリーに行動する必要があります。そうしないと、それが信頼の欠如、透明性の欠如、そして売上高の増加にさえつながる可能性があります。
事実、15パーセントの労働者が、職場の問題で実際に仕事を辞めたと答えています。そして16％が、経営陣や他の従業員からの影響を恐れて懸念を報告することを避ける傾向があると答えました。しかし、それらの従業員はまだ彼らの懸念を持って他の場所に行くかもしれません。 33％が同僚に自信があると答え、9％がソーシャルメディアに文句を言っており、22％は彼らが経験している継続的な問題を詳述した個人ファイルを保管していると答えた。
従業員の苦情および苦情の処理
それでは、中小企業が従業員に報告の問題をより快適に感じさせるために何ができるでしょうか。このレポートは、公式のトレーニング資料のプロセスの概要を説明すること、従業員が改善を匿名で提案するための提案ボックスまたは方法を提供すること、人事部門を設置することなどを目的としています。現在の問題
報告によると、実際にこれらの戦術を利用している企業はほとんどなく、これが労働者の間で非常に大きなレベルの懸念があるように思われる理由の一部である可能性があります。特定の職場の問題に関するトレーニングを提示することを選択するか、単に管理者に懸念をもたらすために従業員に階層を設定することを選択するかにかかわらず、多くの企業がこの分野で改善の余地があります。問題や対立は、ほぼすべての職場で何らかの形で発生します。そして、LegalZoomのすべてのデータによると、これらの問題に迅速に対処する能力がチームに大きな影響を与える可能性があります。
このレポートには、2017年12月上旬に収集された1,100人を超える成人からの回答が含まれています。
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