Patient Relationsディレクターの職務内容

患者関係ディレクターは病院や診療所で働いています。彼らは患者と医療提供者のオフィスの様々な専門家との間の相互作用を監督します。これらには、医師、看護師、患者登録担当者、および請求部門が含まれます。患者関係担当ディレクターは、患者の懸念に対処し、患者とその家族が治療の選択肢とそれらの治療の経済的意義を確実に理解するようにします。米国労働統計局は、2013年5月の患者関係担当ディレクターの平均給与は101,340ドルだったと報告しています。

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毎日の責任

患者リレーションディレクターは患者とその家族と定期的に対話します。彼は他の部署から提供された文書を患者と一緒にレビューし、そして患者が尋ねた質問を書き留めます。彼はまた彼女が彼女のケアに満足しているかどうかを決定するために、または彼女が対処する必要がある問題を特定するために患者を調査するかもしれません。彼は患者の懸念を調査し、それらを解決しようとしています。患者が地域社会のリソースへのアクセスを必要とする場合、彼は利用可能なサービスと誰に連絡するかについての情報を共有します。また、病院や診療所を出た後の回復を支援するために医療機器を入手して使用する必要があるときにも患者に指示します。

教育と資格

忍耐強い関係ディレクターは看護、ヘルスケアまたは関連分野の学士号を必要とします。また、修士号を取得していることも多く、雇用主にとっての価値が高まります。ヘルスケア業界での実務経験は、利用可能な潜在的サービスに関する個人の知識ベースを増やします。彼女は、彼らの診断についての情報を理解するのに苦労している間、身体的に苦しんでいるかもしれない患者と働くので、患者関係ディレクターは優れた対人関係のスキルと思いやりを必要とします。