人工知能が仮想エージェントの台頭

Anonim

私はほぼ1年間Amazon Echoデバイスを使用しています。そして私がすることの大部分は、EchoのバーチャルアシスタントであるAlexa - Ramsゲームに勝ったのは誰か、私の買い物リストに電池を追加したのか、あるいはPrinceの新曲を弾くのかさえ尋ねることだ。

車の中にいるときは、Siriを使ってiPhoneの人にダイヤルすることもできます。そして、Windows 10では、Microsoftの仮想アシスタントであるCortanaにも同様のことを依頼し始めています。

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ますます、私たちは皆、時間がかかる日常的なことを処理するためにインテリジェントなエージェント/サービスを使用しています。

仮想スケジューリングアシスタントのAmyの背後にあるサービスであるX.aiの共同創設者であるDennis Mortensenが、人工知能との転換点にあると彼が感じる理由を説明します。彼はまた、Siri、Alexa、Cortana、Amyのようなサービスが私たちのために一緒に働きかけて私たちを日常的な仕事から解放し、より重要なことに集中できるようにするという世界の彼のビジョンも共有します。

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中小企業の動向:多分あなたは私達にあなたの個人的な経歴の少しを与えることができます。

デニス: 私は過去20年から数年の間、データスペースで4つのユニークなハイテクベンチャーをやってきました。私たちが今2年足らずで過ごした最後のベンチャーはx.aiです。以前のもの、そして私が米国に行った全体の理由も同様のタイプのスペースにあり、私たちはYahoo!に買収されることになりました。

中小企業の動向:人工知能は変曲点にあると思います。

デニス: 私たちは過去50年間、ある種のほぼひどいファンタジーを持っていたと思います。AIを解決したのですが、定義しようとしているのですが、この人間的な実体が出てきます。現実的だとは思わない。私は私の一生の間にそれを見ることができるとは思わない。私たちが見ていると思うこと、そして今私たちが今あると思うことは、これらの垂直化されたAIを作成することが確かに可能であるところのためのこの変曲点です。それは、1つの仕事、1つの明確に定義された仕事、そしてそれを非常に上手に行うことができる人工知能を意味します。

私は偶然にも会議のスケジュールを立てることができるエージェントを作成している人です。しかし、あなたと私は、あなたの旅行、領収書、または税務記録、あるいはそれが何であれ、何でもし始める別のエージェントがあることを容易に想像することができます。そして最後に - これらすべてのエージェントの融合 - 私たちが持っていたか、ハリウッドが過去数十年にわたって描いたその幻想のような何かかもしれません。

中小企業の動向:Amazon EchoのSiriとAlexa、MicrosoftのCortanaのようなものについて考えるとき、あなたはこれらのパーソナルアシスタントのようなものを見ています…しかしAmyとあなたがx.aiでやっていることはどう違いますか?大企業はやっているようですか?

デニス: ここで偏っているだけかもしれませんが、それは公正な視点だと思います。約8年前にあなたが最初に買ったiPhoneを思い出してみると、Appleはこのスタック全体を上から下に所有するという全体的な考えを信じていたので、2、3ダースのアプリがプリインストールされていた。私たちはハードウェアとソフトウェアも書きます、そしてこれは一つの組み合わせた経験です。

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それから彼らはすぐに考え出した - そして後になって明らかに - 私たちはこの電話にいるために今までに必要とされたすべてのアプリをおそらくすることができないことを。そして彼らはその考えを明け渡し、そしてアプリ市場が出てきました、そして今私たちはあなたの電話 - ハードウェアで同じかもしれない - それが私の異なるアプリがインストールされているので。

あなたがその思考プロセスを取り、それを知的エージェントに適用するならば、なぜSiriが世界中のすべての質問に対するすべての答えを持つと信じることが同様に単純ではなかったのでしょう。そして、私たちが今までしてほしいと思うであろうすべての仕事をすることができるでしょう。そういうわけで、私はそれがSiriかCortanaかEchoがある種の水平的なエージェント、イネーブラーになる可能性が高いと思います。出発点は他のよりスマートで、垂直的なエージェントを雇うでしょう。

だから私は自分自身を垂直的なエージェントと考えています。このエージェントは、実際に仕事をする能力、そしてその仕事を完全に遂行する能力を持ちますが、その1つの特定の主題についてのみです。それで、それを実行する方法はエージェントマーケットプレースです。私たちがエージェントを雇う場所、そしてそれらのエージェントはあなたがあなたのようなことを言うようにあなたの電話であなたが持っているかもしれないどんなパーソナルアシスタントによっても可能にされるでしょう。そして、Amyが私が話しているエージェントを特定し、そのエージェントを有効にして有効化し、正しい情報を提供して設定することがSiriの仕事になります。その仕事をするためにそれをオフに。

私は自分自身が彼ら(Siri、Alexa、Cortanaなど)と競合しているのを見たことがありません。どちらかといえば、私は自分自身が彼らのエコシステムに完全に統合されているのを見ます。そして、私は多くのうちの1人になるでしょう - うまくいけば、私は両方とも解決できる優れた分野と、何か価値のある分野を選びました。

スモールビジネスの傾向:それで、あなたはあなたが実際に一緒に働いている時間を見ます。

デニス: まさにその通り。それで、2月にあなたが決めると言いなさい - 私はそれらの税金をするほうがいい。あなたはYelpに行き、あなたがあなたの税金をするのを助けることができる「何人かの代理人」を見つけようとします。そして、あなたは地元の公認会計士になるかもしれません。あなたは地元の人事ブロックになってしまうかもしれません。それほど遠くない将来、「これらのエージェントのどれが私の税金を引き下げることができますか?」と言っているインテリジェントなエージェント市場を実際に見ているかもしれません。次の3週間はこの1つの仕事をしてください。

そして、あなたはそれを活性化するためにあなた自身がSiriを使うのを見るでしょう。 「こんにちは、シリ。私の税務当局を担当し、領収書を発行し、海外にある私の所持品を報告するようにしてください。

スモールビジネスの動向:基本的に、これらの日常的な作業には時間がかかりますが必要な作業です。あなたはエイミーや他の人たちのようなサービスを見ていて、そのギャップを埋めるために一緒に働くことができるのです。

デニス: 私は実際には、人間がフォームに記入したり、ピンポンでメールをやり取りしたりすることに大きな価値を追加するとは考えていません。あなたと私は10/2/15の12:00にチャットすることになっています。それは人間の創意工夫が印象づけるものではありません。それはほんの手間のかかる作業です。今、人間が本当に得意なこと - 創造的であること、新しいアイデアを持つこと、それをするための所定の方法がなかったところで問題を解決すること。人間がそのようにはるかに良い仕事をするであろう多くのことだが、どういうわけか私たちがそれに吸い込まれる詳細はたくさんあり、逃げる方法はない。

そして今日に至るまで、これを聞いてくれる人は誰でも、あなたがあなたのレシートをスキャンするアシスタントを持っていなければ、あなたがそれを自分でやるということに同意するでしょう。 Subwayでサンドイッチを払い戻すために領収書をスキャンするために、人間が何をする必要があるのか​​、私にはよくわかりません。それはただ存在しないタスクであるべきです。

中小企業の動向:そして、Amyのように人々がこれらのサービスを利用するようになり、Amyが学んだように、特定の人々と定期的に会議のスケジュールを組むことになります。そして、エイミーが人々のためにそれ以上のことをするように、彼女は実際に学びそして予想するようになりますか - そう、あなたはそのように会議を予定していません。スケジュールしますか?それはその時点に到達しますか?

デニス: x.aiのAmyがアシスタントになるだけではなくなる場所に到達すると思います。彼女はスーパーヒューマンアシスタントになるでしょう。たとえあなたが人間のアシスタントを給与に入れるのに5万ドルを費やしたいとしても、あなたはそうしないことを選ぶでしょう。あなたがマシンを選択するのは、彼女がトータルリコールを受けたからです。つまり、あなたと私は今日チャットしました。彼女はそれを永遠に覚えているでしょう。彼女は来週も忘れずに来週も忘れずに来年も忘れずに。私たちがいつチャットしたのか、話題が何であるのかなど、彼女は正確に知っています。

彼女はまた、不当な量の会議、不当な量の参加者、および制約と課題を解決することができます。彼女はまた、日曜の夜の午前3時にあなたが自分の人間のパーソナルアシスタントを決して起こさないようにするために、あなたが彼女に少し仕事をすることを必要とするところまで起きているでしょう。

この特定のタスクのために、マシンがそれを実行することにおいて非常に優れているところ、はるかに優れているところについて、これらすべての資質があります。それで、あなたは将来それについて二度考えることさえしないでしょう。あなたがどうにかしてこれを自分でやろうとしたならば、それはちょうど種類のばかげたことでしょう。

中小企業の動向:これは魅力的です。基本的に言っていることですが、人々がしなければならない日常業務を実行するこれらの種類のサービスを利用すればするほど、より創造的に考えるために自由になることができます。それが何であるかに関係なく、より良いアイデアを思いつくかもしれません。

デニス: それで、今日のポッドキャストのために、あなたはいくつかの研究をしたでしょう。デニスは誰ですか?エイミーは誰ですか?なぜ彼女は会議を設定するのが得意なのですか。 AIに関する最新の研究は何ですか?そしてあなたは何時間も捧げます。あなたが捧げた時間の長さは、実際にはほとんど他の雑用をしなければならなかったという事実の結果でした。そして、あなたが自由に選ぶことができたならば、あなたが私がそうであるように主題が好きならあなたはおそらくさらにもっと読んだであろう。あなたはもっと読むべきでしょう、しかしあなたが他の雑用をしたのでちょうど十分な時間がありません。

私はそれらの雑用がいったん消えれば、私達はさらにもっと革新の余地があると思うだろうと思います。そして私はとても興奮しています。そして、私は永遠の楽観主義者であるかもしれません、そして私は私たちが消えるのを示唆している悲観主義者と何千万もの仕事を見ません。私はその結果がまったく見られないだけです。

中小企業の動向:モノのインターネットについて多くのことを聞いています。あなたが私たちのために働いているこれらのエージェントが私たちがより良い結果を得るのを助けるために互いに協力するという人工知能のインターネットについて話しているようにそれはほとんど聞こえます。

デニス: その通りです。それを例示するために簡単なシナリオを実行しましょう。それで、この会議は、あなたが私に電子メールを送る場所のためのものです。私たちは電子メールを介して少しチャットし、そしてある時点で私はこう言います。それは本当に素晴らしいですね。私はエイミーにccしました。彼女は私のカレンダーに何かを載せるのを手伝うことができます。私は最後にAndrewをccにしました。彼はAmyでそれをハッシュすることができます。」

ここで面白いことは、AndrewがAmyの場合どうなるでしょうか。彼女は一体誰と話をしているのですか?彼女は自分自身と話しています。それは1人のエージェントがそれ自身に話しかけている、そしてそれは面白くなる。それは、彼女が幸福を最大にするなどのことを始めることができることを意味します、そしてそれは私がそれを言うときあなたがちょうどあなたが少し投げるかもしれないほど壮大に聞こえます。しかし私と一緒にいなさい。

これがあなたと私が呼ぶことという意味で幸福を最大にしなさい。今朝の午前8時30分、今日の正午、または5時でも、同様に問題ありません。私の一日は少しリラックスしていて、それで結構です。だから私は確かにこれを絞り込むことができます。あなたが後で飛び出す必要があるのであなたがちょうど私達がこれを早くしていればはるかに良くなったかもしれません。エイミーは、彼女があなたのために働かない限り、あなたと私の両方がわずかに幸せな合計になったであろうということを確かめたかもしれないということを知らない。そして私は魅力的です。だからエージェントは邪魔者にならないで、彼らは私たちの福祉に追加し始めます。

中小企業の動向:Amyについて、そしてあなたがx.aiで何をしているのかを知ることができる場所を人々に教えてもらえますか?

デニス: ですから、あなたと私が完全な人形だと思っていて、彼らがウェブサイトx.aiに行き、私たちのウェイトリストに彼らの電子メールを追加すると聞いていない人たちが大好きです。

これは思考の指導者との一対一のインタビューシリーズの一部です。トランスクリプトは公開用に編集されています。音声またはビデオのインタビューの場合は、上記の埋め込みプレーヤーをクリックするか、iTunesまたはStitcherから登録してください。

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