いいえ、タイトルはエラーではありません。
中小企業の経営者はしばしば「散歩」をすることに集中するように警告されていますが、TinyHRによる新しい研究は話すことも同様に重要であるかもしれないことを示唆しています。
新年従業員報告書では、職場の従業員の希望リストについて従業員に投票しました。あなたがより大きな給料またはより小さな仕事量がリストを支配することを期待するかもしれない間、驚くべきことに、上位5つの答えのうち3つは特に上司と従業員の間でよりよいコミュニケーションの願いを表明しました。
$config[code] not foundこれが上位5つの回答です。
- コミュニケーションを改善する（15％）
- 上司に辞職または退職させたい（11パーセント）
- 職場での共感性と人々のスキルを向上させたい（10パーセント）
- 高賃金（8％）
- 優れたチームリーダー（7％）
では、職場でのコミュニケーションをどのように向上させることができるでしょうか。
あなた自身のコミュニケーションスキルから始めましょう。
メモする
従業員とのやり取りと、彼らがどの程度うまくいっているかに注目し始めます。
あなたは、物事を何度も説明したり、欲求不満を感じたり、コミュニケーションから望んだ結果を得られなかったりすることがよくありますか。同じ問題が繰り返し発生しますか。
コミュニケーションの問題がすべてのタイプの従業員に発生した場合、問題は従業員にではなく、あなたにある可能性があります。コミュニケーションに関しては、自分の長所と短所を評価するように、自分に正直だと感じる人に依頼してください。
リスニングスキルを向上させる
コミュニケーションは話すよりも聞くことの方がより重要ですが、私たちのほとんどは私たちが聞くよりも話します。従業員が話している間は口を閉じてください。彼らが言う必要があることを終わらせて、あなたが次に言うことについて考える代わりに、彼らが言ったことを言い換えなさい。これは、あなたが彼らを理解することを確実にするだけでなく、彼らに「聞こえた」と感じさせることにもなります。
アクセス可能
従業員があなたと話をするために立ち寄ることができることを従業員が知っているときは、少なくとも毎日、戸外の方針を保持します。仕事や仕事だけでなく、彼らの生活についても、オフィスを歩き回ってチームと話す時間を取ってください。会話をすることで、さまざまな従業員がどのようにコミュニケーションをとるのかを理解できます。
あなたの感情を管理する
私たちはみんな好き嫌いがしています、そして時には従業員があなたを間違ったやり方でこすったり、悪い日を過ごしているのです。それでも、コミュニケーションをとるときは感情を管理し、個人に対する個人的な感情が方程式に加わらないようにすることが重要です。
事業についても伝えます。
会社情報を共有する
プロジェクトやタスクに関する重要な情報がない場合、従業員は暗闇の中にいると感じます。会社が行っていること、なぜそしてどのように行っているのかについての情報を共有することで、従業員にもっと懸命に働き、彼らの仕事にもっと従事するよう促すでしょう。たとえば、来月に全員が時間外勤務をする必要がある場合、なぜ（あなたが巨大な新しいクライアントを手に入れ、最初の注文を出す必要があるのか）、なぜ重要なのかを説明します。そしてそれは会社と従業員にどのように影響するか（これは潜在的に私たちの売上を2倍にし、従業員に新たな機会をもたらす可能性があります）。
明確な期待と課題を設定する
従業員マニュアルは職場の期待と基準を伝えるための最初の場所ですが、従業員が最初に雇用されたときに口頭でそれらについて知らされるようにすることも忘れないでください。従業員が新しい任務を受けたときは、その人が明確に述べられていること、および労働者が途中で質問をする機会があることを確認してください。割り当てを書面と口頭で行うことをお勧めします（直接話し合ってから、次のステップまたは確認の電子メールでフォローアップして、全員が同じページにいることを確認します）。
定例会議を開催する
会議は情報を伝達するだけでなく、チームの絆を築きます。多くの企業の従業員はあまりにも多くの会議に苦しんでいますが、中小企業の従業員はしばしば逆の問題を抱えています。時間と出席者を制限することによって、会議を優先し、彼らが圧倒されないようにしてください。たとえば、毎週30分に渡ってあなたの主要なマネージャとミーティングを行い、それから彼らに彼らのスタッフに情報を伝えてもらうことができます。あなたのビジネスによっては、週に1回、あるいは毎日の「全員」のミーティングが適切かもしれません。アイディア。
最後になりましたが、とりわけ重要なのは、より良いコミュニケーションスキルを奨励することです。
開放性を促進する
従業員が上司やあなたにフィードバックや提案を心地よく感じられるようにします。彼らの意見がブラックホールに入ったことを感じないように、フィードバックの結果を知らせましょう。
自己評価とシェア
パフォーマンスのレビューにあなたの評価を含めて、人々がこれがどれほど重要かを判断します。従業員が上司や管理職のコミュニケーションスキルを確認する場合も、360度の確認を行うことができます。
コミュニケータを探す
採用時には従業員に求められ、昇進時には管理者に求められるコミュニケーションのスキルを身に付けます。多くの場合、従業員は、より重要なことが効果的にコミュニケーションをとることができるようになったときにタスク（経理など）が得意であるため、管理職に昇進します。コミュニケーションを重視することで、この一般的なエラーを回避できます。
Shutterstockによるオフィスの写真
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