オンラインで毎日のお得な情報の人気が低下した原因は何ですか？

集団購買が事実上他のすべての電子商取引モデルから人気を奪った時があった。しかしその日は過ぎ去りました。今日、グループ購買は何でも求められています。

電子商取引モデルとしての集団購買の人気の低下は私を悲しみも驚かせもしますが、私は実際に何がうまくいかなかったのか疑問に思うことを止めません。

この記事では、この分野での私の研究がもたらしたすべての発見をまとめることを試みます。点がすべてつながったら、グループ購入の背景にある理由と人気からの低下が私たちにとって謎のままではないことを願っています。

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ソーシャルメディアの役割

集団購買が足がかりを築いていたとき、その人気は主にソーシャルメディアに起因していました。私たちが信用を与えたので、私たちもソーシャルメディアに責任を置くべきですか？はいといいえ。グループ購買の人気は時が経つにつれて侵食され、ソーシャルメディアはその点で有益でした。しかしそれは衰退を引き起こさなかった。

団体購買が人気の梯子を登っていたとき、行のユーザーはそれを支持していました。彼らにとって、そのアイデアはまったく新しいものでした。彼らはそれにとても興奮していたので、彼らは自分たちに毎日の取引のオファーを守らなかった。彼らは友達にも言った。

これが、グルーポン、LivingSocial、Eversaveによるキャンペーンの本格的なリーチが飛躍的に成長した理由です。しかし、このフープラのマイナス面は、熱狂が落ち着くとすぐに明らかになりました。その後、ユーザーは有料キャンペーンでさえも気付かないようになりました。

だから私はソーシャルメディアがキャンペーンを購入するグループを大幅に強化したと言うのは正しいだろう、それらのキャンペーンが有機的な努力をほとんど含まないという事実を完全に無視して。そして、何人かのユーザーが毎日のディールオファーに背を向け、新しい電子商取引モデルに興味を示したとき、彼らの連絡先リストの他は同じことをしました。

ビッグブランド - スモールブランドの二分法なし

当初、LivingSocialが日々の取引セグメントから外れる可能性があると発表した理由はわかりませんでした。グルーポンは、2013年に同様の発表を行いました。当初、私は2つの連続した発表の背後にある理由として、スモールブランドとの競合を除外しました。

しかし、それから私はそれをもう一度考え、ビッグブランドとスモールブランドの二分法が実際には集団購買に存在しないことに気付きました。小規模ブランドでさえも、財政赤字に悩まされているにもかかわらず、その存在感を実感させることができます。

お得な情報はブランドのWebサイトに掲載されていますが、実際には小売業者によって提供されています。それがすべての違いになります。大小を問わず、ブランドがやるべきことはすべて小売業者に手を差し伸べ、毎日の取引オファーの実行可能性について彼らに納得させることです。小売業者はほとんど地元で運営されていたので、それは難しいことではありませんでした。効率的な営業チームは、毎日の取引サイトでこれを簡単にやめることができます。

ブランドを購入しているスタートアップグループは、高価なマーケティング手段の観点から自分自身を宣伝していませんでした。彼らは機内販売員と静かに働き、彼らのリストの中で地元の小売商の人員を増やし続けました。 1人の小売商が1つ以上の毎日の取引サイトで働き、消費者が複数のサイトから取引を購入することができます。トップブランドだけではなく、誰もがスクープする機会がありました。

その結果、集団購買アリーナは全く新しいプレーヤーでいっぱいになりました。 2012年に、VentureBeatのSean Ludwigは、他のアクティブなグループ購買サイトの数を掲載することによって、Grouponを正当に通知しました。

怒っている消費者と商人

商人たちは当初、「損失なし、利益のみ」のパンチラインを掲げて真っ向から転落しました。彼らが気付いた後すぐに、このモデルはグルーポンのサイトにとって有益であるに過ぎず、彼らにとってはそれほど多くはありません。消費者はイライラするさまざまな理由がありました。

プレート上の割引はしばしば真の割引ではありませんでした。たとえば、消費者は使い放題の価格で無制限のアイスクリームを楽しむことができますが、それらのアイスクリームを家に持ち帰ったり他の人と共有したりすることはできませんでした。

今では見かけ上使い捨ての価格で、実際に2つのアイスクリームを取り出すことができます。消費者が一度に3つのアイスクリームを食べることができれば、それから彼は基本的に1つのアイスクリームだけを無料で手に入れていました。割引は20％以下ではありませんでしたが、取引はおそらく最高値を超えていました。これは1つのシナリオです。もう1つは、取引が特定の地域に限定され、他の地域の人々がアクセスできない場合です。

今20から30パーセントの割引を与えた後に新しい顧客を得ている商人は、毎日の取引サイトにそのカットを提供しなければならないでしょう。こうすれば彼の利益（もしあれば）はさらに急落するだろう。 Rocky AgarwalはTechCrunchでこのモデルの巧妙な分析をして、彼らがこれを払ったという事実に気づいていなかった、小売商人が日々の取引サイトに誘惑された後ダイレクトマーケティングのためのお金、結果は千倍良くなっていたでしょう。

ニューヨークタイムズ紙はそのような商人の1人を報告した。彼は彼の事業を閉鎖する寸前になっていた。商人は、「彼ら（毎日の取引サイト）は、あなたが本当に大打撃を受けそうであること、そしてあなたが準備されなければならないことをあなたに警告しません。他の商人からの同様の自白は、集団購買サイトがおいしそうな取引を特集することを難しくし、それは消費者をさらに刺激した。

オンラインストアとソーシャルコマース

すべてのビジネスには固有のアイデンティティが必要です。団体購買サイトは小売商からこれを奪っただけでなく、それらに否定的な宣伝を向けました。ディールオファーの履行の遅れ、または柔軟でない償還請求が消費者を怒らせ、その多くは小売業者を非難しました。

オンラインストアはそれらに彼ら自身のアイデンティティを提供することによってそれらの商人を安心させました。 OsCommerceとMagentoのおかげで、オンラインストアを開発することは今や公園内を散歩することになりました。これらの技術を専門とする企業は、小売業者にそのような店舗を引っ張ってきており、見込み客の数が減少しているとはほど遠い。

最近では、Facebookは小売業者にも店舗を開く機会を提供しています。これは、小売業者がこのプロセスを支援するためのチュートリアルビデオです。 Facebookで店舗をオープンし、それを元のオンラインストアに接続すると、小売業者の利益率が大幅に向上する可能性があります。その上、このモデルは透明性を保証します。ユーザーは、商品を決定する前に、商品の全範囲を閲覧します。割引は偽物ではありません。彼らは非常に本物です。

私はオンラインストアが、MashableのLauren Indvikが彼女の記事で分類したソーシャルコマースのカテゴリーのうちの2つ以上に分類されると感じています。ピアリコメンデーションはその成功に大きな役割を果たします。それらはまた、ユーザーが選択したソーシャルショッピングをサポートするために少し改造される可能性があります。