保険受付係は、独立した保険代理店で働いているか、大手保険仲介会社で働いているかにかかわらず、オフィスで重要な役割を果たします。彼女は一般的に、クライアントがオフィスに対して持っている最初の印象です。 2つの保険事務所が似ているわけではないので、2つの保険受付係の役割は同じではありません。ただし、保険受付係のポジションにはいくつかの共通の属性があります。
$config[code] not foundコミュニケーションスキル
あなたは、直接または電話に答えることによって、毎日クライアントに挨拶するでしょう。はっきり話し、効果的にコミュニケーションをとる能力は不可欠です。コミュニケーションスキルには、良いリスナーであることも含まれます。あなたは、彼に電話をかけたり、電話を適切に転送したりするために、クライアントが知っておくべきことを理解しておく必要があります。クライアントがあなたを理解できるように、あなたはまたはっきりと話さなければなりません。
管理スキル
保険代理店および口座管理者を支援することは、保険受付係の機能であり得る。電話に出たり、エージェントや管理者がいないときに詳細なメッセージを受け取ったりすることに加えて、他のスタッフに事務的な支援を提供します。文字、レポート、通信を入力するには、パソコンのスキルが必要です。ソフトウェアプログラムを使用することは、会議をスケジュールしたり、約束をしたりするためにも必要です。
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苗木によってあなたにもたらされた苗木によってあなたにもたらされた時間管理
マルチタスクを実行する能力は不可欠なスキルです。受付係は、クライアントが他のタスクを遂行しようとしているときに電話をかけない、または入ってこないように言うような贅沢を持っていません。あなたは、適切な部署や人にメールを開いたり、分類したり、配ったりしているかもしれず、あなたがしていることをやめて電話でクライアントを手助けしなければならないかもしれません。また、すべての郵便物が刻印されており、郵便サービスで荷物を受け取る準備ができていることを確認することに加えて、待合室、会議室、休憩室を整理、整頓、整理する責任もあります。時間管理は不可欠なスキルであり、あなたが与えられた日にあなたが担当しているすべての雑多な任務を達成することを可能にします。
