最近の調査によると、フランチャイズブランドの中では、モバイルマーケティング戦略は他のデジタルマーケティングの取り組みよりもあまり人気がありません。
実際、調査によると、モバイルマーケティングを統合するためのいくつかの取り組みにもかかわらず、今年のマーケティング支出でモバイルを優先させることを意図したフランチャイズのわずか6％でした。
地元の企業がデジタルマーケティングを利用して消費者に働きかけるのを支援するために設計されたプラットフォームであるG / O Digitalと、アメリカのすべての業界におけるフランチャイズ活動について研究し報告しているFRANdataとのパートナーシップを通じてデータが収集されました。
$config[code] not foundフランチャイズのデジタルマーケティングの使用状況を評価するために実施されたこの調査では、次のことがわかりました。
- フランチャイズブランドの48％が、モバイル向けに最適化されたWebサイトを採用しています。
- フランチャイズブランドの40％がモバイルアプリを搭載しています。
- モバイルオファーを顧客に提供するのは25％にすぎません。
デジタルマーケティングは依然として重要
しかし、モバイル分野での主導権が明らかに欠如しているにもかかわらず、フランチャイズは全体として他のデジタルマーケティングを急速に採用しました。たとえば、回答を得ているフランチャイズブランドの95％が、現在のマーケティング活動である程度のデジタルマーケティングを使用していることを明らかにしています。
フランチャイズの場合、デジタルマーケティングの最も一般的に使用されている方法は、Eメールマーケティング、SEO、PPCマーケティング、およびWebサイトの最適化戦略です。収集されたデータによると、これらの戦略はそれぞれ75％以上のフランチャイズブランドで使用されています。
しかし、フランチャイズがデジタルマーケティングをまったく使用していないという事実は、特にフランチャイズビジネスモデルを考えれば、小さな成果ではありません。
「デジタルマーケティングをうまくやることは、どの事業主にとっても簡単なことではありませんが、フランチャイズ拠点のシステム、ブランドの一貫性と市場シェアの確保に関わることでは、事態は複雑になります」とフランチャイズディレクター、ローレンリードは語ります。 G / O Digitalは、Small Business Trendsに語った。
しかし、モバイルは機会を逃した
それでも、フランチャイズの大多数は、特にモバイル向けに最適化された広告に関しては、テーブルにお金を残しています。
Googleは今年4月21日の時点で、レスポンシブWebサイトが検索エンジンのランキング基準の1つであると発表し、モバイル最適化の流域となりました。
それでも、今年はモバイルに最適化された広告活動に資金を配分することを計画しているフランチャイズの数は、他のモバイルベンチマークよりも劇的に少なくなっています。
モバイルにやさしいデジタル戦略を採用する必要性が強く認識されていますが、「今年の広告費の大部分をモバイルに割り当てることを計画していたのは、フランチャイザーの6％に過ぎませんでした」とReidは述べました。
これはフランチャイズ自体のせいではない、とフランチャイズの40％がフランチャイジーが自分のウェブサイトでのプレゼンスを確立することを許可していないと付け加えた、とリード氏は述べた。言い換えれば、モバイル最適化に関する意思決定プロセスは、フランチャイズ自体の膨大な集まりには及ばない。
フランチャイザー（そして彼らのオンラインキャンペーンをデザインする権限を与えられたフランチャイズ加盟者）は、依然としてモバイルに最適化されたマーケティング戦略を立ち上げるための多くの障害に直面しています。
「デジタルマーケティングのROIの測定と追跡には最初から苦戦がありますが、モバイルに関しては、まだ多くのフランチャイズが未だに到達していません」とReid氏は述べています。
ソーシャルメディアも混在
たとえば、ソーシャルメディアでは、同様のROI追跡の障害にもかかわらず、フランチャイズは積極的に動いています。困難にもかかわらず、64％のフランチャイズがターゲットを絞ったソーシャルメディアのオファーを提供しています。また、フランチャイズの43％がソーシャルメディアトラフィックを使用してデジタルマーケティングの投資収益率を測定しています。
「それで、その重要性の理解はそこにあります」とReidは言いました。
考慮すべき他の要因は、モバイルマーケティングが一般により多くの投資とより複雑なシステムの実装を必要とすることである、と彼女が付け加えた。
一部の業界のフランチャイズが、モバイル最適化の取り組みに焦点を当てるのか、それとも焦点を当てないのか、多かれ少なかれ、この調査では業界別の回答を得られなかったと述べた。
「私たちはさまざまな業界のフランチャイズとつながりましたが、最も反応の良い業界はQSR（クイックサービスレストラン）、健康とフィットネス、そして子供向けサービスです」。
勢いを増しているように見える1つの傾向は、業界の傾向を識別して活用する能力を実証するデジタルマーケティングプロバイダーと提携している何人かのフランチャイザーを含みます。
未来はどうなるのか
全体的に見て、大多数のフランチャイズはまだモバイルに最適化されたウェブサイト、アプリ、消費者オファーおよび広告費を使用していないという事実にもかかわらず、洗練されたモバイルに最適化された戦略を実施する必要性に関してこれらの企業の間で一般的な認識が存在する。
フランチャイズは、目標は、混雑した市場に押し入り、視聴者との共感をもたらすことができる、モバイルに最適化された取り組みを生み出し、開始することであることを理解しています。
「さらに、ウェブサイトのトラフィックなどの指標ではなく、コンバージョントラフィックやキーワードの掲載順位などの指標を詳しく調べ、それらの数値に基づいて測定可能な目標を設定することで、フランチャイザーは強力なデジタルマーケティング戦略を設定、テスト、実装できます。」
G / O Digitalは、フランチャイズマーケティングおよびテクノロジーに関する30の質問からなるオンライン調査を実施したFRANdataと提携しました。 CMO、CEO、COO、マーケティングディレクター、および3,860のフランチャイズブランドの社長を含む7,500人を超えるフランチャイズエグゼクティブのサンプルにリンクが電子メールで送信され、オンライン調査への参加を依頼されました。
ブランドのサンプルは、3,900を超えるフランチャイズブランドの業界、フランチャイズシステムの規模、およびフランチャイズシステムの年齢を代表するものでした。
Shutterstockによるモバイルユーザー写真
もっと：ニュース速報
