ホテルのフロントデスクで仕事をすることは、ホテル管理のキャリアを始めるための優れた方法です。しかし、これもまた非常にストレスが多く、時に厄介な仕事になる可能性があります。適切な忍耐力とスキルがあれば、これはあなたを非常に充実したキャリアへと導きます。ホテルのフロントデスクの仕事の仕方です。
あなたのタイピングスキルに取り組みます。ほとんどのホテルでは、毎分たくさんの単語を入力する機能が必要です。あなたはいくつかの異なるウェブサイトを通してあなたのタイピングスキルをオンラインでテストすることができます。ホテルのフロントデスクで働くためには、毎分60から80ワードの間のどこかにタイプすることができるはずです。正確な数はあなたが働くホテルによって異なります。
$config[code] not foundコンピュータのスキルを磨いてください。ほとんどのホテルには、ゲストのチェックインおよび請求に使用される特定のソフトウェアプログラムがあります。これまでにホテルで働いたことがない限り、このプログラムのすべてのツールの使用方法がわからないことがあります。ただし、ワープロプログラムと表計算プログラムの両方に精通している必要があります。面接しているホテルは、これら2つのプログラムであなたの能力についてあなたをテストするかもしれません。これらのプログラムを使って大きなタスクを実行する必要はありませんが、基本は知っておくべきです。これら2つのプログラムに関して高校、大学、または技術系のクラスを受講したことがある場合は、ホテルでフロントデスクで働くこと以上の準備が整います。
マルチタスクすることができます。あなたが同時にいくつかのタスクを実行しなければならないときにホテルのフロントデスクで働いている間間違いなく時間が来るでしょう。たとえば、部屋を空けているかどうかを確認するためにコンピュータをチェックしてから、その人をチェックインしながら電話をかけなければならない場合があります。これらのタスクをすべて間違いなく実行できることが重要です。
あなたのインタビューの間、人格的でありながら自信を持ってください。あなたはホテルでフロントデスクで働くために十分な人々のスキルを必要とします。あなたは一日を通して様々な人々と出会いますが、なかには難しい人もいます。あなたがこれらの人々と親切にできることが重要です。面接の過程でこれらの特徴を示すことができれば、採用される可能性が高まります。
忍耐力とそれをたくさん持っています。あなたが高級ホテルでフロントデスクで働いているならば、これは特に重要です。残念なことに、これらの施設のゲストの多くは、彼らがあなたよりも「優れている」と信じているでしょう（少なくともそれがあなたが治療される方法です）。あなたは明らかにこれらの個人にあなたの声を上げることはできません。単にホテルの部屋で取引をしたいという人もいます。これらの人々は、チェックアウト中に「苦情」を出すことを決定するかもしれません。あなたがあらゆる状況を慎重にそして立派な態度で扱うことは重要です。ホテルのフロントデスクで働くことは、たとえほんの数分間であっても、あなたがゲストにとって会社の顔であることを意味します。あなたはゲストが彼らが別の滞在のために戻るように彼らが可能な限り最高のサービスを受けたという気持ちを常に残して欲しいです。
