あなたの個性が洗練されたおもてなしと厳格な組織スキルの完璧な融合であるならば、ホテルでフロントオフィスマネージャーとして働くことはあなたにとって爽快で充実したキャリアパスかもしれません。ホテルのフロントオフィスマネージャーとして成功するには、他の多くのキャリアと同様に、継続的な改善と自己評価が必要です。あなたがホテルのフロントオフィスマネージャーであるならば、あなたは決してAプラスより下で解決するべきではありません。
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ホテルのフロントオフィスマネージャーの職務は多岐にわたります。これらの管理者は、新入社員が適切に訓練されていることを確認するだけでなく、作業スケジュールの割り当てから財務処理までのすべてを担当します。ホテルのフロントオフィスマネージャーとして働いていた2日間はまったく同じです。仕事はオーバーブッキングが起こらないことを確実にすることのような定期的なタスクを要求するかもしれませんが、それはまた問題を扱う最後の分の多くを要求します。ゲストがホテルでの彼女の経験に不満を抱いている場合、彼女はたぶん例えばフロントオフィスマネージャーと話すように頼むでしょう。学士号は、しばしばホスピタリティマネジメントなどの専攻分野で、これらの役職の候補者に必要です。
あなたの組織に精通してください
あなたが最高であることに情熱を持っているホテルのフロントオフィスのマネージャーであれば、それはあなたの組織と時間管理のスキルを磨くことは賢い考えです。フロントオフィスのマネージャーは、ベルホップからハウスキーピングスタッフまで、ホテル内のさまざまな部門を監督する責任があります。このため、彼らは自分の時間を賢くそして効率的に分割する方法を知る必要があります。彼らは、彼らがまた警備員とベルボーのシフトの世話をする必要があるので、彼らが掃除義務に十分な労働者を持っていることを見ることだけに集中することはできません。
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苗木によってあなたにもたらされた苗木によってあなたにもたらされた細部に注意を払う
おもてなしの世界では、ささいなことは多くを意味します。あなたがホテルのフロントオフィスマネージャーとして優れていたいならば、細部への強い注意は長い道のりを行くことができます。あなたのスタッフが現れてから彼らがゲストに自分自身を提示する方法まで、あなたは常にすべてのものの上にいなければなりません。おもてなしのスタッフの目標は、常にきちんとしていてきれいに見えることです。マネージャーは何も怠惰になるべきではありません。ロビーのフラワーアレンジメントが少ししぼれていて歓迎されないように見える場合、彼はそれを直すべきです。鐘楼が20分の間ずっと不思議なことに消える習慣を持っているならば、マネージャーはそれを拾ってそれについて何かをするべきです。
あなたの外向的な面を自慢して見せる
外向的な性格を持つ人々は、しばしばホテルのフロントオフィスマネージャーの地位で繁栄します。これらの仕事には、スタッフだけでなくゲストとの絶え間ない交流が必要です。この立場を持つ人々にとっては、明るく哀れな態度が必須です。あなたがフロントオフィスのマネージャーであるならば、あなたはあなたの前にいるときにゲストに安らぎと快適さを感じさせたいです。あなたは彼らがあなたが彼らのためにそこにいるような気分にさせたい、そしてあなたは彼らの質問に答え、彼らが持つかもしれないどんな懸念にも気を配ることができる。一人で仕事をすることを好む内向的な人は、他の分野により適しています。
自分に正直になりなさい
あなたがホテルのフロントオフィスマネージャーであるとき、多くの責任があなたの手にあります。物事がうまくいけば、おそらくあなたは背中に自分自身をなでることができます。しかし、問題が発生した場合は、それを防ぐことができた可能性があります。優れたホテルのフロントオフィスマネージャーになるための答えは、あなたがより効果的な方法で何かに近づいた可能性があることを自分自身に認めることができるということに対する誠実さと自信を持っていることです。あなたが自分の行動を分析し、あなたがどう違うやり方で進むことができたかを考え出すことができるならば、あなたは将来自分自身を改善に開放します。あなたが頑固に同じルーチンに何度も固執するならば、あなたはホテルの他の部分と一緒に、管理者としてのあなたのアウトプットに悪影響を及ぼす改善を妨げる。より効率的で生産的な労働者になる方法について、誰かがあなたに役立つアドバイスを持っているなら、あなたはそれを聞くことに前向きであるべきです。
