店舗の収益と収入の最悪の敵は、無能な店長です。このため、多くの企業は、3年から5年の小売管理経験を持つ店長しか雇いません。店長として働く前に、そのポジションに関連する膨大な量の作業を理解することが重要です。場合によっては、荷物の運搬を手助けするために、補助的な店長が船上にいます。
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店長は新入社員を雇う責任があります。そのように、彼は性格の良い裁判官でなければなりません。彼は、求職者の応募や履歴書の見直し、面接の実施を担当しています。マネージャーが従業員候補者の性格や能力を判断するのに苦労している場合、彼は彼が最高の候補者を選ぶことを保証するために専門的な評価テストを使うことができます。これらの評価テストは職業に固有のものであり、求職者の知識、実践的な技能および人格を評価します。
スケジューリング
毎日働く予定の従業員が足りないと、店舗が効率的に運営されるのは困難です。店長は、顧客の要求を満たすのに十分な従業員がいることを確認する責任があります。適切なスケジューリングを確実にするために、マネージャは予測ソフトウェアを使用しなければならないかもしれません。予測ソフトウェアを使用すると、マネージャは、週や年のどの曜日と時間が最も混雑しているかを追跡できます。管理者はこの情報を使用して、忙しい時間帯に十分なスタッフがいることを保証できます。
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苗木によってあなたにもたらされた苗木によってあなたにもたらされた開閉
店長は、毎日店を開閉する責任があります。このため、彼が最初に到着し、最後に出発します。開店中、彼は最初の顧客がドアを通り抜ける前に、すべてが正しく設定されていることを確認するために作業員を監督します。これには、レジへの引き出しの割り当てと預金の調整が含まれます。締め切りの間、マネージャーは超過や不足がないことを確実にするためにレジ係の引き出しを数えます。彼はまた店がきちんときれいにされそして次の日の操作の準備ができていることを見るために点検する。彼はまた、その日の業務から銀行預金をしなければならないかもしれません。
在庫と予算
店長は、日々の業務を継続するのに十分な供給品および商品が店内にあることを確認する責任があります。彼は通常紙または電子の在庫チェックリストを持っています。供給品や製品が少なくなると、彼はベンダーにもっと注文するように呼びかけます。店に入ってくるものすべてと出ていくものすべてを監督するのは管理者の責任です。これも損失防止の一部です。マネージャは、店舗の年間予算を設定し、店舗がその予算内に収まるようにする責任があります。
ポリシーと紛争解決の強化
店長は、会社の方針と手順のコピーを従業員に提供し、それらの方針を尊重する責任を各自に負わせる責任があります。上司は従業員と真剣に取り組むべきですが、彼はまたしつけとして行動しなければならない場合があります。規則に常に違反している場合、マネージャは有罪の従業員または複数の従業員に対処する責任があります。これは口頭または書面による警告によって行うことができます。場合によっては、違反の重大度に応じて、マネージャが従業員の解雇を担当します。店長はまた、顧客の問題に対処する責任があります。
