スターバックス店のシフトスーパーバイザーは、予定されているシフト中に店長を補佐します。これには、シフト中に店舗を運営すること、忙しい時期にバリスタを支援すること、新入社員を訓練すること、およびタスクを委任することが含まれます。同社によると、監督者は「スターバックスの指針に従ったモデル化と行動」を担当しています。
カスタマーサービスの責任
シフトスーパーバイザーは「エキスパートバリスタ」と考えられているので、カスタマーサービスを提供することは仕事の重要な部分です。監督当局は、顧客に飲料や食品を提供することが期待されていますが、顧客の問題が発生したときに対処するためにも存在します。大量または異常なイベントが発生している間は、交替監督者は落ち着いて担当することが期待されます。
$config[code] not found経営責任
スターバックスのシフトスーパーバイザーは、予定されているシフト中に店舗運営を行っています。これには、店舗の開閉、従業員の監督、責任の委任、必要に応じてバリスタのトレーニング、スタッフとの積極的な関係の構築などが含まれます。シフトスーパーバイザーはまた、積極的な強化を伴うスタッフの成果を認識するべきです。適切な現金管理とレジの方針を確実にすることは、シフト監督者の仕事のもう一つの重要な部分です。
今日のビデオ
苗木によってあなたにもたらされた苗木によってあなたにもたらされた必要な経験
スターバックスシフトのスーパーバイザーの地位を考慮されるためには、申請者は小売またはレストランで少なくとも1年間のカスタマーサービス経験を持っていなければなりません。過去の経験をバリスタとして持つことは、スターバックスでシフトスーパーバイザーの仕事に応募するときにも役立ちます。
必要な知識と能力
スターバックスシフトの監督者は、他人の仕事を管理し、素早く学ぶ能力を持つべきです。強いコミュニケーションと対人関係のスキルは、顧客とスタッフの両方を扱う上で重要です。シフトスーパーバイザーは、困難な状況でも落ち着いてプロフェッショナルであり続けることができるはずです。スーパータスクはシフト中にさまざまなことを処理するため、マルチタスクを実行する機能も重要です。意思決定スキルも重要です。
