あなたが臨時のフリーランサーを雇うかフルタイムスタッフを持っているかどうか、あなたのビジネスは各従業員が彼の役割を知っていることを保証するためにトレーニングプロセスを必要とします。私たちの多くは、単に何をすべきかを言うだけでは不十分であるという難しい方法を発見しました。私たちは、スタッフが最大限にその可能性を最大限に引き出せるようにするために、書かれた文書、シャドーイング、実践的な学習を含むプログラムを必要としています。
トレーニング資料から始めましょう
私は、自分の仕事の中で、複製可能な一連のタスクがあるときはいつでも、その仕事の仕方を詳細に記した文書を作成することにしています。私はそれらを単純にし、そしてステップを含みます。私のスタッフが役に立つかもしれないリソースにリンクします。たとえば、クライアント用のブログ投稿を作成する手順は、次のようになります。
1.
ユーザー名：xyz パスワード：123
2.左側のサイドバーの新規追加をクリックします。 投稿を書き始めます。含める： 4.適切なカテゴリを選択してください。 下書きとして保存します。 6. Ping Susanがレビューします。 それは絶対確実であるべきである簡単な、段階的な指示です。あなたが与えられたプロセスのためのステップを詳述するのに時間をかけなかったならば、私はあなたがそれを練習として試みることを勧めます。読者がそのタスクについての経験を持っていないと仮定し、それを基本に分解します。 「見て学ぶ」 あなたがそれのためのスタッフを持っているならば、すでに仕事をしているか、または過去にそれをやったことがある誰かに新しい雇い影をつけてください。この時点で、新しい採用担当者はすでにトレーニング資料を読んでおり、新しい仕事のしかたを見ているだけです。これは彼女がトレーニング中に質問をしたりメモを取ったりするための素晴らしい機会です。スタッフがいない場合、トレーニングはオーナーとしてあなた次第です。忙しいので、新しいスタッフを訓練するための時間を確保して、彼らが自分の仕事を上手に行う方法を確実に理解するようにすることが重要です。 実地学習 シャドウイングプロセスに時間が費やされたら、新入社員の手を緩めることができます。あなたや他の従業員が見守って修正しながら、タスクを引き継ぎましょう。徐々に緩めて、自分でタスクを管理できるようにします。 プロセスに関するフィードバック 誰もが異なるペースで学習するので、それにはある程度時間がかかるかもしれないという事実にオープンにしてください。トレーニングが終了してから1〜2週間後に、新入社員とのミーティングを予定し、質問に答え、正しい方向に慎重に指導します。トレーニングは、トップダウンの注文だけではなく、コラボレーションであるべきです。あなたの新入社員に自分の役割を任せましょう。あなたは決して知りません：あなたはただ彼らから何かを学ぶかもしれません！ シャッターストックによるトレーニング写真
