従業員の優れた行動と下手な行動の両方を文書化することは、年次業績評価のストレスを軽減するために重要です。結局のところ、あなたはあなたが毎年評価しなければならない5、10あるいは20人の従業員を持っているかもしれません、そして、一貫したメモを取ることなしに各労働者の行動のニュアンスを思い出すことは挑戦的です。そのため、より詳細で正確な従業員レビューのためのしっかりした文書化スキルを身に付ける時間を作ってください。
$config[code] not foundニューハンプシャー大学の技術移転センターのウェブサイトにある「Document Employee Performance Daily」の著者であるKathryn Claytorによると、年次業績評価の際に注意を喚起するために従業員について毎日メモを取ってください。これらのやりとりの間に、ポジティブとネガティブの両方の会話、およびあなたの従業員の身体言語を記録します。例えば、「2010年5月17日午後3時15分：出版部長は、キャシーが同僚に失礼になっているのを聞いた、リー。彼女が尋ねた後、彼女は言った。私たちのオフィスの方針は彼らが尋ねるとき私たちが他人を助けることです。キャシーは欲求不満でリーの前で彼女の腕を折りたたみました。」 「2010年5月17日午後3時30分：ディレクトリの編集を手伝ってもらったとき、CathyにLeeへの返事を話しました。Cathyは微笑み、Leeの助けに同意したようです。彼女は謝罪するだろう」従業員があなたとのあなたの会議に好意的に答えるならば、問題が閉じられたと考えてください。失礼な行動が続く場合、または彼女があなたの会議で反抗的であると思われる場合は、あなたが彼女の従業員ファイルにメモを入れていることを彼女に警告してください。
プロアクティブプラクティス管理Webサイトの「従業員のパフォーマンスの文書化」という記事によると、積極的な行動の最小の指標でも探し出してすぐに報いるように努力します。たとえば、「2010年6月12日午前10時：電話での顧客との友好的なやりとりについて、トムは5つの賛辞を受け取りました。優れた顧客サービス証明書でトムに報酬を与えました。」オフィスの士気を高め、今後の業績評価の際に細部を思い出すという負担を軽減するために、年間を通して優れた行動を定期的に文書化し認識します。
書面による評価で優れた行動と劣った行動の両方を話し合う、とClaytorは言います。礼儀正しさや親しみやすさなどの優れた行動、または時間の経過とともに改善した行動について従業員を褒めます。改善されていない不適切な行動を文書化した場合は、自分のファイルに書いたメモと、これらの問題について話し合うための会議について従業員に思い出させてください。悪い行動が続く場合は、ただちに従業員を解雇してください。
HR Hero LineのWebサイトの「雇用主が従業員に提出する必要のある事項と従業員の人事ファイルに保管しないこと」という記事に従って、応募資料、求人レター、および雇用契約のみを従業員の人事ファイルに入れます。健康記録や個人カード、手紙など、評価目的で使用するつもりのないものをファイルに入れないでください。あなたが従業員を評価するためにそれらを使うつもりならば、顧客からの手紙と賞を保管してください。
