ビジネスカテゴリごとに、Webサイトは異なるコンテンツ目的を果たす必要がある場合がありますが、ビジターを教育して顧客にするために同じビジネス目的を持つ必要があります。
リフォーム業者のWebサイトは、訪問者に、自分の家ではできないと想像することができない可能性を知らせるよりも、感動させるべきです。あなたが新しいデッキを必要としているか、それを作るために誰かを探しているなら、あなたはあなたが存在したことを決して知らなかった異なった可能性を示す改造ウェブサイトに行くべきです。
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以下は、IKEAへの今回の訪問からヒントを得た、自宅のリフォームウェブサイトに適用できるレッスンです。
感動的なコンテンツを作成する
イケアは人々にコンテンツを提供することで素晴らしい仕事をしています。店は595平方フィートの家に収まるものを視覚化します。竹製のかごや装飾用の照明、コンピューターのテーブル、ベッドサイドの本棚など、細部に至るまで家具が飾られています。あなたの想像力は、あなた自身のアパートや家のための可能性に向かいます。
レッスン： 完成したプロジェクトの高品質の写真をあなたのウェブサイトに載せましょう。あなたのショーケースとしてあなたのウェブサイトを使うことによって彼らのプロジェクトの顧客のビジョンを促進する。
使いやすいナビゲーション
あなたが店に入った瞬間から、IKEAははっきりとマークされた矢印と頭上のサインで道をたどるようにあなたを誘惑する顕著なサインを持っています。次に進むべき場所について人々に考えさせないでください。簡単にして。
レッスン： あなたのウェブサイトとページのデザインはナビゲートしやすく、そして訪問者があなたのウェブサイトと関わり続けるようにするのが簡単であるべきです。今日、Google Analyticsを使用して、Webサイトを通じて訪問者の行動を確認したり、訪問者がWebサイトをどのようにナビゲートしたかを確認したりできます。
わかりやすい行動の呼びかけ
イケアのカート、バッグ、そして案内サインはあなたが購入したい商品を見つけるのを助けます。補完的なアイテムは、それらがどこにあるのかを示す明確な記号で、異なるセクションに属していても並んで配置されます。
レッスン： あなたのウェブサイト上で、電話番号や連絡フォームのような行動を促して質問に答えたり、ブログやニュースレターにサインアップしましょう。
ヘルプ - 遠すぎないで
ヘビーキングベッドや大きな本棚をどのように組み立てるのか不思議に思う人がいるなら、IKEAは援助が利用できることを保証します。配達から組み立てまで、彼らはあなたがカバーすることができました。そして親切な従業員は、彼らがあなたを助けてくれるようになるまで、邪魔にならないようにします。
レッスン： あなたがあなたのコンピュータの前にいなくても質問をするためにあなたのウェブサイトに統合することができるOlarkのようなチャットツールを使用してください。
魅力的なビジュアルディスプレイ
カフェテリアまでずっと店に入ると、ポスターボード、看板、そして壁や天井からぶら下がっている家具や台所用品さえあります。
レッスン： 写真と一緒に、ビデオを使ってあなたの作品をサイト上の隣接したエリア全体に紹介しましょう。ウェブサイトのあるセクションを訪れた人は、似たようなセクションを簡単に見ることができます。
買い物かごへの記入が簡単
チェックアウトカウンターへの道には小さな商品と必需品の大きな箱があります。
レッスン： 顧客が質問をするときにフォローアップして、大きなプロジェクトと一緒に成し遂げることができる他の小さなプロジェクトについての考えや助言をします。これは、あなたの顧客をワンタイム顧客ではなく生涯顧客にするための戦略です。
イケアのように、あなたの顧客と見込み客があなたのウェブサイトを定期的に訪問してアイデアを求めてください。あなたのウェブサイトはすでにこれをしていますか？
シャッターストック経由でIKEAショールームの写真、Shashi Bellamkonda経由でストアの画像
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